來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時(shí)間:2019-09-13
最近有媒體報(bào)道稱,郝先生因?yàn)檐囬T上有一道劃痕,心疼得不行就把車送去4S店補(bǔ)漆,哪成想4S店卻把郝先生的兩個(gè)車門給換了,到底是怎么回事呢?
據(jù)郝先生介紹,自己的愛車左邊有一道劃痕,于是便送到了雪佛蘭新希望4S店補(bǔ)漆,9月7日提車的時(shí)候,工作人員告訴他在維修的時(shí)候不小心把右邊底杠給弄壞了,已經(jīng)更換了。
郝先生要求查看照片,面對車主的要求,4S店的工作人員也承認(rèn)因?yàn)樗麄兊昀锊辉试S噴漆,于是就把車開到了別的地方去,結(jié)果在中途出現(xiàn)了交通事故,左側(cè)車門損壞,目前已經(jīng)更換了原廠車門,讓車主放心。
可是郝先生聽了這些話之后更生氣了,郝先生表示滿足出事故之后,4S店沒有提前告知,對于事故的詳細(xì)信息一點(diǎn)也不知情,現(xiàn)在只能是4S店的一面之詞,也難以證明其說的是否就是當(dāng)時(shí)的情況,因此他認(rèn)為4S店存在欺詐行為。
4S店的負(fù)責(zé)人解釋著并不能算欺詐,對此負(fù)責(zé)人撥通了店長的電話,店長表示,發(fā)生事故之后沒有第一時(shí)間告知車主到現(xiàn)場確認(rèn)車的受損程度,而是私自進(jìn)行維修,這件事情是4S店不對,對此表示抱歉,并表示,如果郝先生想換車的話,可以按照市場價(jià)格股價(jià),新車的價(jià)格可以退讓,只需要補(bǔ)差價(jià)即可。而郝先生并不認(rèn)同這一方案,要求4S店賠償5萬元的損失,4S店也表示無法接受,這輛車的價(jià)格才十幾萬,愿意給車主適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。
對此雙方一直爭執(zhí)不休,4S店的工作人員表示等經(jīng)理回來再作處理,車主也表示同意。車主表示,如果4S店不能給出一個(gè)滿意的答復(fù),將走法律程序。
4S店這種先斬后奏的做法確實(shí)有些讓人費(fèi)解,就算車子在維修的途中發(fā)生意外,也應(yīng)該先告知車主一聲再進(jìn)行維修。但是車主要求賠償5萬,這的確有點(diǎn)獅子大開口了,對于此事進(jìn)展我們將持續(xù)關(guān)注。
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