來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時(shí)間：2019-08-27
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）08月27日報(bào)道——
繼此前江蘇南通，一車主奔馳新車提車1月故障頻出，車主上門維權(quán)遭毆打后。南通文峰奔馳4S店又出事了。車主到奔馳4S店全購買了一輛奔馳車，結(jié)果車沒開幾天，卻被4S店要了回去，而且買車的錢也暫時(shí)拿不回來，具體什么情況呢？
據(jù)黃女士表示，今年6月自己在文峰偉恒4s店看中了一款奔馳車，隨后便分了兩次付款，第一次給店內(nèi)的銷售員趙某支付了5萬元訂金，然后在7月1日又付清了全款，還包括購置稅等費(fèi)用。
黃女士回憶，在交款的當(dāng)天下午5點(diǎn)左右她來到了4S店，但銷售員趙某說財(cái)務(wù)下班了，讓黃女士把款交給自己，再幫黃女士交給財(cái)務(wù)，由于信任奔馳公司，當(dāng)時(shí)一切看起來都很正常，黃女士就同意了。
沒想到，過了一段時(shí)間，文峰偉恒奔馳4S店卻電話通知她，車不能開了，并要回了黃女士付了全款的汽車。
8月12日，奔馳4S店通知黃女士，并表示該車可能有點(diǎn)問題。后來又接到派出所的電話，說當(dāng)時(shí)奔馳4S店的銷售人員自首了，需要黃女士到派出所做個(gè)筆錄，便才得知具體情況。 
據(jù)了解，目前出現(xiàn)像黃女士這樣情況的共有8名顧客。他們有的交了全款，有的付了訂金，總計(jì)70萬元。這70萬，當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因，都交給了4s店負(fù)責(zé)銷售服務(wù)的趙某。
就此，文峰偉恒奔馳4S店工作人員解釋，銷售員趙某是盜取公司的合同，并且服務(wù)的所有客戶的訂金，都轉(zhuǎn)進(jìn)了自己的個(gè)人賬戶。還表示，他們也是受害方，一切責(zé)任由當(dāng)時(shí)的銷售顧問趙某承擔(dān)。目前，4S店已經(jīng)報(bào)警。 
對于這個(gè)事件黃女士表示，因?yàn)樽约旱腻X是付給文峰偉恒奔馳4S店的，而現(xiàn)在自己的車輛卻被扣押在他們公司，現(xiàn)在就是希望車輛還給自己。
而文峰偉恒奔馳4S店工作人員回復(fù)，目前車輛還停在我們公司停車場，但我公司并未收到車子的全款，所以按照整個(gè)流程，公司放車必須有全款。
針對趙某這個(gè)情況，他們也會走司法途徑，當(dāng)然公司也會積極配合客戶的解釋工作，和積極處理這個(gè)事情。另外公司希望趙某的父親能夠承擔(dān)還錢這個(gè)事情，已經(jīng)派出人員到蘇州去找他的父親，盡量去把這件事情解決。
此外，其他幾位涉案顧客也提供了自己的具體情況。
7月4日，爆料人和朋友在該奔馳4S店預(yù)定了奔馳E260L各一輛，每輛預(yù)付了訂車款5萬，并拿到了該奔馳4S店的汽車銷售合同。7月6日，爆料人接到該奔馳4S店銷售顧問趙某某的電話，聲稱有員工內(nèi)部價(jià)，送全景天窗，但是要再加5萬元定金。因?yàn)橛性摫捡Y4S店汽車銷售合同作保證，爆料人和朋友分別追加了訂車款各5萬。
7月8日，爆料人朋友的老公覺得兩輛車預(yù)付定金20萬不放心，就一起來到該奔馳4S店，要求銷售顧問趙某某叫出領(lǐng)導(dǎo)說明：錢是否已經(jīng)到賬，能不能開張其他發(fā)票。
8月6日，該奔馳4S店銷售顧問趙某某通知汽車即將到貨，要求爆料人和朋友補(bǔ)繳全部首付款。因?yàn)榱擞猩鲜鲣浺糇髯C，也為了盡快提到新車，兩人便將余下的6萬轉(zhuǎn)給了銷售顧問趙某某。但隨后再也沒有新車的消息，奔馳4S店銷售顧問趙某某以各種理由拒絕車主提車。
8月13日，兩位車主一早，接到觀音山派出所電話，稱車款被奔馳銷售顧問趙某某詐騙了。兩人追到該奔馳4S店，店里的態(tài)度也是一下360°轉(zhuǎn)變，聲稱店里從來沒有收到過兩人的訂車款，總之，錢沒了，和該奔馳4S店沒有關(guān)系，你們該怎么走法律途徑就走法律途徑吧！
對于這個(gè)事件，還是要提醒消費(fèi)者無論購買什么東西一定要跟財(cái)務(wù)部門進(jìn)行交接，而不要把錢隨便交給工作人員，拿到收據(jù)并且要妥善保管，方便日后需要維權(quán)時(shí)可以提供有力的依據(jù)。但也希望4S店能夠負(fù)起管理不善的責(zé)任。
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