來(lái)自:汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時(shí)間:2019-08-10
買(mǎi)新車(chē),結(jié)果拿到手的卻是一輛疑似維修車(chē)。最近,這樣的事就被江蘇的茆先生給遇到了,茆先生反映稱(chēng),自己新買(mǎi)的奧迪新車(chē)當(dāng)天,車(chē)子就出現(xiàn)方向跑偏的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)檢查后發(fā)現(xiàn),新車(chē)有多處疑似維修的痕跡,到底是怎么回事呢?我們一起來(lái)看。
家住江西常州金壇區(qū)的茆先生于今年4月22日在當(dāng)?shù)匾患颐麨槎W奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪Q5L轎車(chē),可以看到這輛車(chē)已經(jīng)布滿了灰塵。茆先生表示,這輛車(chē)僅開(kāi)了100多公里,之后便一直放在小區(qū)里,已經(jīng)有4個(gè)月的時(shí)間沒(méi)動(dòng)過(guò)了,新車(chē)的問(wèn)題越來(lái)越多。
據(jù)茆先生介紹,這輛車(chē)是他花了30多萬(wàn)元買(mǎi)的,提車(chē)當(dāng)天晚上,在駕駛的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)有方向跑偏的情況。之后他把車(chē)開(kāi)到朋友的汽修店檢查了一下,發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)的鈑金、噴漆包括車(chē)燈都存在問(wèn)題,這讓他難以置信,隨后茆先生聯(lián)系了4S店。
從茆先生的車(chē)子不難看出的確存在很多疑點(diǎn),首先,這輛車(chē)的引擎蓋閉合不嚴(yán),縫隙不均勻。打開(kāi)引擎蓋,可以看到里面有很多新的焊點(diǎn),顯然是重新修復(fù)的。其次某部分螺絲出現(xiàn)移位,明顯是被人動(dòng)過(guò),上面的白色油漆也與新車(chē)的油漆不協(xié)調(diào)。另外從車(chē)頭的進(jìn)氣柵欄看,塑料件上有明顯的裂縫。
更讓人難以理解的是,這輛車(chē)的兩個(gè)大燈分別是2018年11月28日和2018年12月6日生產(chǎn)的,而這輛車(chē)的出廠日期確實(shí)2018年11月15日,也就是說(shuō),這輛車(chē)在出廠后,車(chē)大燈還在生產(chǎn),但這明顯不符合常理。
對(duì)于以上的各種疑點(diǎn),茆先生懷疑4S店賣(mài)給自己的是一輛維修車(chē)。
提車(chē)第二天,茆先生便到4S店討要說(shuō)法,但是店里的負(fù)責(zé)人表示自己并不知情,自己也是受害者,但負(fù)責(zé)人表示會(huì)幫茆先生解決這件事情,可是4個(gè)月過(guò)去了依舊沒(méi)有答復(fù)。
8月5日,媒體跟隨茆先生來(lái)到鼎奧奧迪4S店,銷(xiāo)售經(jīng)理姚歡表示因?yàn)槠?chē)的運(yùn)輸過(guò)程十分復(fù)雜,這個(gè)過(guò)程中4S店無(wú)法監(jiān)控,到底是誰(shuí)動(dòng)力手腳,目前還在調(diào)查中。
但是每輛車(chē)在交付的時(shí)候,4S店都會(huì)進(jìn)行檢查,這是常規(guī)操作,但是為什么這輛車(chē)疑點(diǎn)重重4S店卻一點(diǎn)沒(méi)發(fā)現(xiàn)呢?銷(xiāo)售經(jīng)理表示,如果這輛車(chē)在交付前就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,就到不了茆先生手里。
但茆先生覺(jué)得4S店是在推脫責(zé)任,在交車(chē)之前,新車(chē)已經(jīng)裝潢幾天了,在這種情況下居然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)存在這么多問(wèn)題,那也是不可能的。
業(yè)內(nèi)人士表示,汽車(chē)在出廠前檢查包括外觀、底盤(pán)、油漆等,茆先生這輛車(chē)問(wèn)題十分明顯,按道理4S店已經(jīng)很容易發(fā)現(xiàn)。
在消費(fèi)者看來(lái),新車(chē)為全新、未使用、未維修的車(chē)輛,而維修過(guò)的車(chē)輛顯然會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,一方故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方作出錯(cuò)誤意思表達(dá)的,可以認(rèn)定為欺詐行為,消費(fèi)者可以要求“退一賠三”。
律師表示,如果證實(shí)經(jīng)營(yíng)者在給消費(fèi)者提供服務(wù)的過(guò)程中,存在欺詐行為,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者或可能承擔(dān)三倍賠償責(zé)任。
目前茆先生已經(jīng)向常州市金壇區(qū)人民法院提起訴訟,要求鼎奧奧迪4S店“退一賠三”,對(duì)于后續(xù)的相關(guān)進(jìn)展也將持續(xù)關(guān)注。
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