來(lái)自:老虎車網(wǎng) 作者:Zoe 發(fā)布時(shí)間:2019-06-18
在優(yōu)信二手車APP平臺(tái)上購(gòu)買的二手奧迪,開了半年后保養(yǎng)時(shí)被告知,前后輪胎不一樣?究竟是怎么回事?
車主李女士在優(yōu)信二手車的軟件平臺(tái)上,選購(gòu)了一輛二手奧迪A1。在6月10日,對(duì)車子進(jìn)行保養(yǎng)時(shí),卻被告知,車的前后輪大小不一,而且輪胎已經(jīng)很老舊了,年限時(shí)間也比較長(zhǎng)。得知這一情況的李女士感到疑惑!
據(jù)李女士的回憶,當(dāng)初在平臺(tái)上購(gòu)買車輛時(shí),已經(jīng)看過(guò)了關(guān)于此車的300多條的檢測(cè)視頻,也被平臺(tái)的工作人員告知車輛維修過(guò)以及有瑕疵的地方,但是不論是檢測(cè)視頻,還是工作人員都沒(méi)有提及到輪胎大小不一的問(wèn)題。由于李女士對(duì)車并不在行,同時(shí)亦沒(méi)有親朋好友幫助自己參考選購(gòu),因此在購(gòu)車的時(shí)候沒(méi)有關(guān)注到輪胎不一的問(wèn)題。對(duì)此,李女士給二手車平臺(tái)進(jìn)行反饋。
優(yōu)信拍公司的售后人員表示,因?yàn)槔钆恳呀?jīng)提車時(shí)間已經(jīng)超過(guò)半年,不符合退車的條件。同時(shí)曾聯(lián)系李女士協(xié)商更換輪胎,但李女士并沒(méi)有同意。目前只能把情況反饋到總部,等待總部那邊的答復(fù)。
對(duì)此,網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的看法:
事件的進(jìn)一步發(fā)展如何,還有待跟蹤。但是優(yōu)信二手車平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)知名的二手交易平臺(tái),理應(yīng)在交易達(dá)成之前跟客戶說(shuō)明車輛的一切情況,讓客戶在購(gòu)車前完全了解車輛的情況,這樣才是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)。
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