來自：汽車行業(yè)關注 作者：JJ 發(fā)布時間：2019-09-08
汽車行業(yè)關注（autochat.com.cn）09月08日報道——
據(jù)相關媒體爆料，河南的楊先生自己有輛奔馳車需要保養(yǎng)，便送去汽車服務店找專業(yè)人士保養(yǎng)了，可是隔天把車提出來就借給朋友去結婚了，沒想到剛上路，車輛就冒煙拋錨了。
據(jù)楊先生介紹，自己的奔馳S400轎車，車總價70多萬。8月10日在中鑫之寶進行車輛保養(yǎng)。隔天，朋友就將車輛拉去結婚。
沒想到剛出門就出事了，楊先生的朋友表示：“正走在路上的時候，看見車的引擎蓋右前方，冒著可大可大的濃煙，當時就把我媳婦給嚇壞了，然后趕緊把車停到路邊，因為已經(jīng)不能開了，自己熄火了，差點我就沒法接我媳婦回家了當時！” 
然后他們再次來到中鑫之寶，通過了解，店方也很快承認確實是員工的疏忽造成了這次事故的發(fā)生，然后給出具了一份情況說明，但就沒有后續(xù)了。
為了解決問題，車主尋求媒體幫助。于是再次來到中鑫之寶服務店，可到達現(xiàn)場后楊先生的朋友看到現(xiàn)場情況十分氣憤，因為車輛被無緣無故的拆下發(fā)動機只剩下一個空殼。
對于這個情況，楊先生也很生氣并表示：“現(xiàn)在車的發(fā)動機拆了，我很不滿意，因為一點疏忽，就是不懂的人也會把這個蓋擰緊的?！?如今光來這個辦公室都來很多趟了，雖然店方不推卸責任，但一直給不了處理好的方案。
車主在視頻中覺得不僅保養(yǎng)失誤 ，還拆了發(fā)動機，感覺對方有點不靠譜。而車子被拆成這樣，修好那是肯定的，但必須要有賠償，車主提出了15萬的賠償。但店方不同意，稱這輛車之前就換過發(fā)動機，看是非原裝的才敢直接拆下來，都已經(jīng)折舊了，于是店方提出了1萬塊錢的補償。
由于雙方的賠償金額有較大的差距，所以事情一直沒有達成共識。店方之后承諾5天之內(nèi)肯定會將這輛車修好，并且會再給予合理的補償。最終在通過媒體幫助下，雙方已經(jīng)達成共識。
對此，希望各行各業(yè)在維修、保養(yǎng)中要細致、謹慎，不要因為小失誤影響了口碑。
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