來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時間：2019-08-31
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）08月31日報道——
隨著環(huán)保意識逐漸深入人心，新能源汽車的發(fā)展一直備受矚目，廣東的一位陸先生前段時間想準備入手一輛廣東本土品牌的汽車——小鵬電動汽車，不料卻遭到銷售的錯誤誘導，想退定金還遲遲得不到解決。
今年8月18日，廣東的陸先生來到南海保利水城的小鵬汽車銷售點，在店員的推薦下，看中了一款400公里續(xù)航的小鵬G3汽車，總價約16萬元，沒想到才付了1萬元定金，陸先生便發(fā)現(xiàn)不妥了。
陸先生表示：“銷售人員給我說，我們再三確認了，這款車使用寧德時代品牌的電池，我就要求他們白字黑子注明清楚，但他們查閱之后，才發(fā)覺是他們自己搞錯了。”
陸先生覺得，電池品牌會直接影響到新能源汽車的安全性，因為寧德時代品牌是中國500強企業(yè)，質(zhì)量相對更有保證，但問題是，陸先生定的這款“小鵬G3 400”并不是配置寧德時代品牌的電池，于是陸先生便提出要退換定金的要求，但遭遇到銷售人員的拒絕。并且銷售人員向陸先生推銷另一款更貴的”小鵬G3 520”。
據(jù)小鵬汽車銷售人員表示；“因為我們之前培訓的時候，真的沒有交代用什么電池，如果真在意這個牌子，我建議你可以升520?！?/p>
經(jīng)過查證，小鵬汽車的官方APP上，小鵬G3 520版本有清晰標志電池屬于寧德時代品牌，而400版本就只顯示電池類型是三元鋰電池。但這兩款車型的差價在一萬多元，陸先生覺得無法接受。
陸先生表示：“開臺他們說三天內(nèi)給出一個解決方案，但是三天又三天，還是沒有任何回應(yīng)，他們這樣前后不一致的態(tài)度，好像是哄消費者去下這個定金一樣。”
隨后記者陪同陸先生來到保利水城的小鵬汽車銷售點了解情況，但銷售人員說店長不在，讓陸先生打電話與店長聯(lián)系，得知有記者到訪，店長才稱可以“退定”。
小鵬汽車銷售點負責人：“我這邊需要提申請，最慢15個工作日”。至于為什么會出現(xiàn)這樣的情況，負責人并未作出回應(yīng)。
對于這件事，銷售方因為自己的原因弄錯了，應(yīng)該承擔起相應(yīng)的責任，不要因為少買一臺車而影響了信譽。
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