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奧迪Q7僅開28公里出故障,車主:高速行駛會要命

來自:老虎車網(wǎng) 作者:Zoe 發(fā)布時間:2019-06-26

西安曹先生高價80多萬喜提新車,開了沒幾天發(fā)現(xiàn)新車不對勁,用曹先生的原話來說:這車的問題那可是要命的!究竟新車出現(xiàn)了什么問題?

據(jù)曹先生的說法,6月14日付款買車,17日提車,提車以后僅僅跑了一趟欣橋市場和火車站就發(fā)現(xiàn)了方向盤怎么都打不動,方向盤直接抱死了。剛開始曹先生還以為自己不知道觸碰到車上某個按鈕導(dǎo)致鎖死方向盤,結(jié)果4S店的工作人員趕到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)問題不簡單。


工作人員把車開回4S店進(jìn)行檢查,4S店當(dāng)時就表示是方向盤的問題。在奧迪4S店的維修部可以看到曹先生的問題車依舊擺在這里,隨后也見到當(dāng)天到處理現(xiàn)場的4S店維修人員,維修人員表示,車輛回到4S店以后,把主板都拆過了,除了方向打不動以外,車輛并沒有其他問題,這樣的情況確系質(zhì)量問題。


對此4S店向曹先生提出了更換方向機(jī)的解決方案,但是曹先生表示接受不了,買車是為了自己方便,而不是為了賠償?shù)?,方向盤打不了是個大事,萬一上高速出了問題那就很危險了。因此不愿意更換方向機(jī),要求4S店要么換車要么退款。


對于車輛為什么會出現(xiàn)轉(zhuǎn)不動方向盤的情況,4S店的解釋是,之前的車輛都是機(jī)械轉(zhuǎn)向的后來為了提升客戶體驗(yàn),就換成電子轉(zhuǎn)向了。故障原因是由于電子助力系統(tǒng)出問題,在店方看來這并不算是方向完全失靈,電子轉(zhuǎn)向的失效并不會影響客戶打方向,只是客戶的駕駛舒適感有所下降。


當(dāng)被問及到在公路上遇到障礙物時,方向盤真的能及時轉(zhuǎn)過去躲避障礙物嗎?為此店方進(jìn)行了一個測試,在測試時,車輛在行駛過程中是可以轉(zhuǎn)向的,但是必須要很用力地雙手扭動方向盤才能轉(zhuǎn)向。
 

因此曹先生認(rèn)為在測試時也需要費(fèi)很大的勁才能扭動方向盤,更何況在高速公路上,突然遇到障礙物鐵定是避不開的。目前雙方就更換車輛還是更換方向機(jī)一事還在協(xié)商當(dāng)中。

選擇豪華品牌,相信消費(fèi)者看中的是品牌的口碑與產(chǎn)品質(zhì)量,按理來說曹先生應(yīng)該買的不僅是一款車,還有安心與放心。如果新車的質(zhì)量就出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的問題,那消費(fèi)者的安全還有保障嗎?

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