來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時(shí)間:2020-01-02
鄭州的韋先生在鄭州恒信路偉路虎4S店買車,基于對(duì)車子的喜愛,韋先生當(dāng)場就把車款給交了,然而就在韋先生交完車款辦理手續(xù)的時(shí)候,卻被銷售人員告知自己的新車被撞了,這讓韋先生非常生氣。
韋先生立即趕到交付區(qū)查看自己的新車,從撞擊的程度來看,新車的保險(xiǎn)杠嚴(yán)重掉漆。雖然撞擊的“傷口”不算大,但是自己買的新車從頭到尾都沒摸過就被撞成自己,自己花錢買一輛新車總不能開一輛舊車回去吧。
韋先生找到4S店的負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示新車放在4S店被撞,4S店確實(shí)有一定的原因,但是韋先生已經(jīng)簽完了所有的交車手續(xù),發(fā)票也開了,責(zé)任既不在韋先生,也不在4S店,責(zé)任要?dú)w咎于當(dāng)時(shí)撞車的車主,畢竟又不是4S店的人開車撞的。
負(fù)責(zé)人說的這番話韋先生表示不認(rèn)同,雖然當(dāng)時(shí)手續(xù)已經(jīng)辦完了。但是車鑰匙并沒有交到手中,并沒有完成最后的交車。
對(duì)于韋先生而言,不管車子是誰撞的,車既然在4S店出現(xiàn)了意外,那么4S店的責(zé)任是不可推卸的,新車還沒摸到還沒碰到就被撞了,誰愿意買一輛被撞過的車回家。
最后經(jīng)過雙方經(jīng)過協(xié)商決定,4S店贈(zèng)送韋先生3年4次常規(guī)基礎(chǔ)保養(yǎng),另外還有一個(gè)精品禮物,費(fèi)用則是由4S店和客戶一同承擔(dān),對(duì)此韋先生也表示認(rèn)可。
新車還沒提放在4S店就被撞,想必這種事情發(fā)生在誰身上誰都不好受吧!按照正常的程序,新車既然已經(jīng)辦完了所有的手續(xù),新車自然已經(jīng)過戶到車主名下,新車被撞所造成的損失也應(yīng)該由肇事車主承擔(dān)。
不過,作為4S店方面也存在一定的責(zé)任,沒有盡到自己的責(zé)任,對(duì)于管理方面的問題,4S店還需要作出改變,避免同樣的事情發(fā)生。
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