來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時間:2019-12-11
寶馬作為豪華品牌的象征之一,在消費(fèi)者眼中還是有不錯的印象,特別是動力方面的表現(xiàn)。然而最近四川的劉先生卻遇到了一件麻煩事,自己幾年前購買的寶馬車遇到了一道不可逾越的“坎”,這讓他很苦惱。
據(jù)劉先生介紹,他這輛寶馬X5是2014年9月份買的,車子總共花了108萬元,一直以來車子使用都沒什么問題,直到今年4月份,劉先生發(fā)現(xiàn)只要遇到有阻力的地方,這輛車倒車就倒不上去。
發(fā)現(xiàn)問題后,劉先生把車開到了最近的寶馬4S店進(jìn)行檢查,希望能夠解決這個問題。
4S店告訴劉先生修理好之后再過來提車,時隔一天后,劉先生接到了4S店的電話,稱車子已經(jīng)修好了。
劉先生滿心歡喜來到4S店取車,按照4S店的做法確實(shí)解決了問題,可劉先生把車子開出去后再試發(fā)現(xiàn)問題還是存在,來來回回折騰了好幾次都沒有解決倒車動力不足的問題。
后來,劉先生把車子開到當(dāng)初買車的4S店,4S店的工作人員表示無法倒車上坎的原因是車輛電腦系統(tǒng)有保護(hù)程序,遇到這種情況,寶馬車就自動不會工作。
對于4S店的說法,劉先生并不認(rèn)同。劉先生說,當(dāng)時找了其它的車子試了一下,發(fā)現(xiàn)不管多高的坎倒車都能上去,也找了其它寶馬X5的車主,按照劉先生的情況進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)都沒什么問題。
記者也陪同劉先生來到買車的4S店了解情況,4S店的工作人員表示正常軟件升級后,這個是正常的現(xiàn)象,專門找車子進(jìn)行比對,發(fā)現(xiàn)同一批次的車子都有這種現(xiàn)象。
至于倒車動力不足是由于保護(hù)程序的原因,工作人員也給出了解釋“假如車子停在哪個地方?jīng)]有看到人或者睡著了什么的,不小心踩到油門,車子不就啟動了嗎,出于安全考慮,肯定有這種保護(hù)程序。”
對于4S店工作人員的回復(fù),劉先生并不認(rèn)同,之后劉先生將會尋找專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)對車輛進(jìn)行鑒定,如果車輛確實(shí)存在質(zhì)量問題,劉先生將會拿去法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。
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