來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時(shí)間：2019-10-28
張女士在杭州一家名為路德行4S店購買了一款路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版越野車，裸車價(jià)是88.6萬，落地價(jià)是101.9萬。10月18日，張女士過來提車，沒想到車子還沒開出交車區(qū)就出現(xiàn)了問題。
據(jù)張女士描述，錢付完準(zhǔn)備開車回家的時(shí)候，車子就啟動(dòng)不了。技術(shù)人員說是電量不足，沒有什么問題，后來技術(shù)人員幫忙把車開到附近加油和充電，但是車子還是不能啟動(dòng)。
新車剛提就出現(xiàn)了問題，技術(shù)人員加油和充電都不管用，當(dāng)天晚上，4S店加班對張女士的車子進(jìn)行檢測，初步檢測是電池的輸出模塊有問題，需要把車子拆開，然后對模塊進(jìn)行更換。
對于4S店提出拆車更換模塊的要求張女士并不同意，張女士表示新車在交車區(qū)就出現(xiàn)問題，還沒開出4S店就要拆車，對此無法接受。
由于雙方協(xié)商一直沒有結(jié)果，也因?yàn)閺埮坎煌獠疖?，所以張女士的車一直停?/span>4S店沒有進(jìn)一步檢測和維修。
那么剛剛交付的車子為什么會(huì)出現(xiàn)問題呢？4S店表示，這輛車剛到店里不久，交車前的24小時(shí)也對這輛車進(jìn)行出廠檢測，相關(guān)的檢測單據(jù)也給客戶看了，并沒有什么問題。對于交車后出現(xiàn)這種情況4S店也想不到，初步檢測是電瓶模塊出現(xiàn)故障，但是具體的原因還需要拆開進(jìn)一步檢測。
問題就僵持在拆車上，因?yàn)?/span>4S店拆車需要征得張女士的同意，而張女士卻不同意拆車。
雖然新車已經(jīng)交付了，但是畢竟也沒有開出4S店，那么出現(xiàn)這樣的故障，能否重新?lián)Q一輛車呢？
4S店表示，更換模塊的話不屬于國家三包法退換車的標(biāo)準(zhǔn)，但是4S店也承諾會(huì)在15天內(nèi)交出一輛完整的新車。
張女士對此卻表示懷疑，雖然說是15天內(nèi)交出一輛完整的車，但是據(jù)了解15天的時(shí)間根本不可能，因?yàn)槿蚨紱]有貨，需要定制，后續(xù)的時(shí)間可能會(huì)更長。
張女士很無奈，之所以選擇這家4S店購車，是因?yàn)檫@家店有現(xiàn)車，然而現(xiàn)在新車不能開不說，15天后如果沒有配件還不知道要拖多久。
最終，張女士還是同意4S店拆車，前提是雙方簽訂好合同，15天后如果交不出一輛完好的車，4S店會(huì)跟廠家協(xié)商退換車事宜。
新
有網(wǎng)友表示，這不是路虎車的正常發(fā)揮水平嗎？還有網(wǎng)友表示，說明買到正品路虎了。
新車剛提還沒開出4S店就出現(xiàn)故障，這個(gè)換做是誰都無法接受，根據(jù)4S店的說法會(huì)在半月內(nèi)交出一輛完好無損的車輛，后續(xù)的進(jìn)展我們會(huì)持續(xù)關(guān)注。
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