來(lái)自:汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時(shí)間:2019-09-29
汽車(chē)行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)09月29日?qǐng)?bào)道——
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,福建的俞先生購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳新車(chē),沒(méi)想到在一次行駛途中就車(chē)輛就發(fā)生自燃了,當(dāng)時(shí)車(chē)輛行駛總里程在2000公里左右。經(jīng)奔馳公司的技術(shù)人員檢測(cè)后,得到的結(jié)論是排除因質(zhì)量問(wèn)題所導(dǎo)致起火,但俞先生并不這么認(rèn)為。
今年5月,俞先生在位于福清的福建波士運(yùn)達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,花費(fèi)40多萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛型號(hào)為奔馳GLC200 SUV??蛇@輛使用才兩千多公里的奔馳新車(chē),今年7月23日晚,一次行駛過(guò)程中車(chē)輛突然發(fā)生了自燃。
從提供的視頻中來(lái)看,車(chē)輛已經(jīng)燃起熊熊大火,幾乎吞并了整個(gè)車(chē)輛。據(jù)俞先生介紹,當(dāng)時(shí)在行駛途中,突然感覺(jué)車(chē)輛加油無(wú)力,然后下車(chē)看見(jiàn)引擎蓋四周冒出了白煙,仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右側(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)位置有火苗出現(xiàn)。目前,俞先生希望4S店能夠?qū)④?chē)款退還。
事發(fā)后福建波士運(yùn)達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的售后經(jīng)理表示,他們已經(jīng)讓梅賽德斯奔馳公司派出技術(shù)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行過(guò)檢測(cè),并出具了一份報(bào)告。經(jīng)理稱(chēng),首先電器電路故障是可以先排除的,但有發(fā)現(xiàn)車(chē)輛后部油箱蓋下方出現(xiàn)起火情況,經(jīng)過(guò)初步檢測(cè)是屬于傳動(dòng)軸部位出現(xiàn)一個(gè)外來(lái)燃燒物的殘留物。
對(duì)此,俞先生并不這么認(rèn)為,其表示保險(xiǎn)公司檢測(cè)出來(lái)的情況是和燃油線路有關(guān),報(bào)告上顯示:不排除因?yàn)橐蛉加洼斔凸苄孤兑鹑紵鹿省?/p>
目前,雙方意見(jiàn)難以調(diào)和,4S店希望俞先生走法律途徑解決,通過(guò)法院指定鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。
其實(shí)奔馳自燃事件并不是第一次,只是奔馳在華的銷(xiāo)量和品牌地位一直好,并未受及影響和不受關(guān)注。在百度搜索上,奔馳自燃的案例也并非一例。
提及奔馳,很多消費(fèi)者對(duì)其的印象都是“豪華車(chē)”、“德系品質(zhì)值得信賴”,也是因?yàn)橛锌诒募映?,奔馳在中國(guó)市場(chǎng)一直如魚(yú)得水。但今年頻頻出現(xiàn)奔馳因工藝疏忽導(dǎo)致召回,如今的作為豪華品牌的奔馳還是否值得信賴?
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汽車(chē)行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)09月29日?qǐng)?bào)道——今年8月,寧德的林先生在福州盈眾一汽大眾4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾寶來(lái),原本車(chē)輛是準(zhǔn)備用來(lái)當(dāng)林先生婚禮的婚車(chē)。但在提車(chē)前一天,4S店工作人員告知,車(chē)輛在報(bào)牌返程的途中遭遇了碰撞。因?yàn)檐?chē)輛沒(méi)有及時(shí)交付已經(jīng)影響到了婚禮,而盈眾一汽大眾4S店對(duì)于此事的處理方案更是讓林先生惱火。?當(dāng)時(shí)4S店收取了3000塊的上牌服務(wù)費(fèi),在車(chē)輛上牌的返程中發(fā)生事故,事故造成車(chē)輛后保險(xiǎn)杠和車(chē)門(mén)有明顯凹痕。4S店表示車(chē)主不能提出退換車(chē)或者其他補(bǔ)償,出了車(chē)險(xiǎn)之后,4S店就規(guī)避責(zé)任。已經(jīng)交付3000塊的上牌服務(wù)費(fèi),現(xiàn)在責(zé)任還在自己身上,林先生表示不合理。?律師則認(rèn)為,如果車(chē)輛沒(méi)有實(shí)際交付給林先生而發(fā)生的事故,由此造成的損失應(yīng)該由4S店來(lái)承擔(dān)。??4S店方面回應(yīng),該起事故是對(duì)方全責(zé),而車(chē)輛還是屬于一個(gè)比較輕微的損傷,主要是一些外觀,不影響車(chē)輛安全行駛,接下來(lái)還是會(huì)跟客戶進(jìn)行一個(gè)協(xié)商,如果雙方達(dá)不到一致協(xié)商處理方案的情況下,也可以走司法或者訴訟的程序。?這件事中林先生的訴求是希望4S店能夠換車(chē),如果實(shí)在達(dá)不到要求,4S店能給出一個(gè)合情合理的補(bǔ)償方案,也是能夠接受。?一般普通的老百姓是很難和像4S店這樣的大企業(yè)抗衡,而且林先生簽訂的上牌服務(wù)也表明了途中發(fā)生事故不能夠退換車(chē),但是試想剛購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)還沒(méi)有到手就發(fā)生了事故,而4S店卻逃避直接推卸責(zé)任,作為車(chē)主會(huì)有怎樣的看法。4S店是否應(yīng)該積極配合車(chē)主解決問(wèn)題。??歡迎訂閱微信公眾號(hào)《汽車(chē)行業(yè)關(guān)注》,第一時(shí)間汽車(chē)行業(yè)內(nèi)幕消息,一起說(shuō)說(shuō)汽車(chē)圈子那些事。歡迎爆料!微信號(hào)autoWechat
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