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交付順序混亂?樂道汽車致歉

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:連澤華 發(fā)布時間:2024-10-05

進入10月,雖然正值國慶放假期,樂道汽車官方連續(xù)5天發(fā)布《樂道問必答》。其中,在10月2日,針對樂道L60交付車輛順序混亂問題,官方給出解釋。

樂道汽車表示,不會像其它友商一樣做那么多的庫存,從8月15日首臺量產(chǎn)車下線,慢慢就開始爬坡生產(chǎn)。到9月下旬,一共生產(chǎn)總數(shù)大概在2000多臺。其中展車和試駕車就有1000多臺。另外9月底交付有832臺,可以理解成,9月20日之前,樂道庫存一共不到2000臺。出現(xiàn)“黑幕”、“插隊不公平”等聲音出現(xiàn),是因為提前生產(chǎn)的車輛當時給用戶配車時,就是按照9月19日鎖單的名單給到交付團隊。 由于樂道汽車工作上的失誤,并沒有嚴格的按照鎖單用戶的順序和庫里已有車輛做了對應匹配。結(jié)果就變成,一些明明不是5月15日第一時間預訂,9月19日第一時間大定的用戶,恰好配置吻合,也第一時間盲鎖,反而就配上車了,這樣的用戶大概大幾十位。等到3天后發(fā)現(xiàn)這個問題后,他們配好車,做好交付準備甚至已經(jīng)開始打款了,所以那些車就沒做糾錯,繼續(xù)配給他們,這也導致這兩天大家陸陸續(xù)續(xù)從一些提車作業(yè)帖里面看到這位用戶明明不是5月15日小訂怎么就配到車了。

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樂道汽車表示在文章中表示:“的確有樂道汽車操作失誤的部分,樂道汽車再次誠摯地道歉。”

樂道L60是蔚來旗下全新品牌樂道汽車首款車型,于9月19日上市,共推出2款車型,售價為20.69-23.59萬元,動力上提供單電機版和雙電機版車型,前者最大功率240千瓦,后者前/后電機最大功率分別為100千瓦/240千瓦,并提供555km、730km以及1000+km三種續(xù)航版本。作為蔚來汽車全新品牌,樂道品牌被蔚來寄予厚望,將承擔提振蔚來汽車銷量和市占率的重任。

10月4日,樂道汽車官方發(fā)布《樂道問必答第十二期》,樂道汽車在文章中再次提及樂道L60交車的時間,樂道汽車表示,目前不斷收到工廠傳回來的好消息,各個問題在逐步解決。樂道汽車與核心合作伙伴的共同努力下,許多問題得以解決,產(chǎn)能的確有進一步提升的可能。與此同時,樂道汽車指出也不能完全排除交車提前的可能性,其解釋:“這種情況極為少見,此前也僅有幾例。比如某輛車已配置完畢,按照用戶的交付地點正在運送途中,甚至已運抵所在城市,但用戶突發(fā)情況,即將外派或出差,可能需三到四周之后才能回來提取車輛。在此情況下,我們會在當?shù)爻鞘邪凑枕樞驅(qū)ふ蚁乱粋€配置完全一致的訂單,優(yōu)先交付給該用戶?!?/p>

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蔚來CEO李斌曾表示,樂道品牌將主打20-30萬元市場,重新定義家庭用車新標準,并將Model Y視為是樂道L60最直接的競爭對手。對于新車的后市表現(xiàn),李斌稱,預期下半年樂道L60將交付2萬輛。

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樂道汽車首車樂道L60能否賣出更多的車,占據(jù)更多的市場,對蔚來汽車而言至關(guān)重要,這將成為蔚來關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。當然,隨著汽車行業(yè)內(nèi)卷的加劇,樂道L60上市后也將面臨不小的挑戰(zhàn),未來樂道汽車能否承擔起重擔,依然要打個問號。至于長遠的目標,李斌稱,樂道汽車規(guī)劃每年推出一款新車,明年將交付一款6/7座布局的中大型SUV,新車在二年前已立項,明年三季度即可交付。


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