來(lái)自：老虎車網(wǎng) 作者：Zoe 發(fā)布時(shí)間：2023-02-06
近日，汽車行業(yè)關(guān)注發(fā)現(xiàn)在車質(zhì)網(wǎng)投訴平臺(tái)上出現(xiàn)了很多關(guān)于豐田漢蘭達(dá)的投訴信息，從車主們投訴的問(wèn)題來(lái)看，大多都是反映車輛存在車機(jī)系統(tǒng)卡頓無(wú)法OTA升級(jí)、空調(diào)D柱漏風(fēng)漏水、車機(jī)異響系統(tǒng)老舊不升級(jí)、手機(jī)無(wú)法互聯(lián)、發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大等問(wèn)題。從投訴的車型來(lái)看，都集中為漢蘭達(dá)2022款 雙擎 2.5L 四驅(qū) 尊貴版 7座車型。
有車主表示：雙擎漢蘭達(dá)從2021年上市，車機(jī)系統(tǒng)沒(méi)有一次更新升級(jí)，無(wú)法下載安裝其他車載軟件;車機(jī)斷開(kāi)藍(lán)牙后經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有聲音的故障!要求廣汽豐田對(duì)車機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，并開(kāi)放下載安裝車機(jī)軟件的權(quán)限。
還有車主表示：22款漢蘭達(dá)車型，低配的都有carplay功能，高配和至尊竟然簡(jiǎn)配了，導(dǎo)致不能使用carplay功能，只能使用車機(jī)帶的百度地圖，但是百度地圖適配比較差而且經(jīng)常使用過(guò)程中死機(jī)，希望廠家恢復(fù)車輛的carplay功能。
此外，有個(gè)別車主還反映22款漢蘭達(dá)車輛后空調(diào)管長(zhǎng)度不夠?qū)е侣╋L(fēng)，d柱空調(diào)漏風(fēng)導(dǎo)致冷凝水形成，長(zhǎng)期使用會(huì)導(dǎo)致頂棚發(fā)霉，漏電等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于車主門(mén)們的投訴，廣汽豐田廠家也在線回復(fù)表示:已收到車主們的寶貴意見(jiàn)并已安排跟進(jìn)。
據(jù)了解，車輛的ota升級(jí)主要是通過(guò)升級(jí)汽車的行車電腦系統(tǒng)來(lái)提升車輛的性能，可以達(dá)到快速修復(fù)系統(tǒng)缺陷，提升車輛的使用體驗(yàn)等效果。
相關(guān)資料顯示：2022款豐田漢蘭達(dá)在2021年6月25日國(guó)產(chǎn)上市，新車共推出三款2.5 HEV兩驅(qū)車型以及3款2.5 HEV四驅(qū)車型共計(jì)六款車型，官方指導(dǎo)售價(jià)為26.88-34.88萬(wàn)元。作為廣汽豐田的旗艦 SUV，全新一代漢蘭達(dá)基于 TNGA-K架構(gòu)打造，定位中型SUV。新車外觀方面采用豐田最新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，搭配大嘴式的前進(jìn)氣格柵，標(biāo)識(shí)兩側(cè)則采用飛翼式的鍍鉻飾板裝飾，凸顯車輛的辨識(shí)度。
車身尺寸方面，新車長(zhǎng)寬高分別為4965×1930×1750 mm，軸距為2850mm，與第3代車型相對(duì)比車身長(zhǎng)度增加了75mm，軸距增加了60mm。動(dòng)力方面，全新漢蘭達(dá)搭載2.5L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)+電動(dòng)機(jī)組成的混動(dòng)系統(tǒng)，最大功率為192馬力，并將提供兩驅(qū)和四驅(qū)版車型。此次，車主們投訴的四驅(qū)尊貴版 7座車型的指導(dǎo)價(jià)格為32.98萬(wàn)元。
值得注意的是，豐田漢蘭達(dá)是國(guó)內(nèi)合資七座SUV市場(chǎng)的標(biāo)桿車型，其七座的布局及豐田的口碑，讓漢蘭達(dá)在市場(chǎng)上一直屬于炙手可熱的車型，甚至想要購(gòu)買(mǎi)還需要額外加價(jià)提車，但即便如此也有不少消費(fèi)者愿意為之掏錢(qián)。不過(guò)對(duì)于車企品牌來(lái)說(shuō)，作為一款剛上市不到兩年的新車就遭到車主集體投訴顯然不是一件好事，對(duì)于品牌的口碑也將造成一定的影響。
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