早前有一大批小鵬汽車車主因?yàn)?019款小鵬G3車主由于2020款小鵬G3在航程上巨大升級(jí)，價(jià)格反而下降的情況進(jìn)行維權(quán)。對(duì)此小鵬汽車積極回應(yīng)，第一時(shí)間組織處理公關(guān)事件，于今日早些時(shí)候在官網(wǎng)發(fā)布公告，對(duì)小鵬G3 2019款車主提出二選一的補(bǔ)償方案。
據(jù)了解，小鵬汽車今天通過官網(wǎng)發(fā)布了G3 2019款車主專屬權(quán)益細(xì)則。根據(jù)細(xì)則，對(duì)已經(jīng)完成交付的G3 2019款車主可以選擇A、B兩種補(bǔ)償方案。
方案A為提供100，000積分，價(jià)值10，000元，可用于在小鵬汽車自營(yíng)、授權(quán)的合作伙伴處進(jìn)行車輛保養(yǎng)、超充充電、車輛維修、兌換精品、以及本人及直系親屬（父母、子女、配偶）增購(gòu)新車時(shí)抵作部分價(jià)款。
方案B為G3 2019款“三年六折置換保值權(quán)”，即G3 2019款車主在三年后換購(gòu)小鵬汽車屆時(shí)在售的任一型號(hào)新車時(shí)，有權(quán)將其符合標(biāo)準(zhǔn)的G3 2019款車輛按照購(gòu)車合同上的裸車價(jià)格的60%置換給小鵬汽車，并補(bǔ)差價(jià)購(gòu)買小鵬汽車新車。
另外，2019款車況符合行業(yè)通用二手車認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（如下表）的情況下，G3 2019款車輛將按照購(gòu)車合同上的裸車價(jià)格的60%與小鵬汽車新車進(jìn)行置換和補(bǔ)差價(jià)；
2019款車主行使置換保值權(quán)時(shí)，仍有權(quán)享受擬購(gòu)買新車當(dāng)期的其他優(yōu)惠政策；
選擇方案B的G3 2019款車主，小鵬汽車將同車主簽訂電子協(xié)議；同時(shí)對(duì)于車機(jī)綁定人和合同簽署人一致的車主，小鵬汽車也將推送一張三年6折保值置換的電子憑證至車主的車機(jī)綁定賬戶；小鵬G3 2019款車主行使此置換權(quán)益時(shí)，須提供電子協(xié)議或電子憑證，以及車輛的購(gòu)車合同、購(gòu)車發(fā)票、行駛證；
G3 2019款車主的三年六折“置換保值權(quán)”，可以隨車轉(zhuǎn)讓給非首任車主。非首任車主兌現(xiàn)此權(quán)益時(shí)，車齡計(jì)算從新車發(fā)票日期開始計(jì)算，車輛需要符合上表規(guī)定，且需要提供二手車交易發(fā)票和行駛證，以及小鵬汽車和G3 2019款首任車主關(guān)于三年六折“置換保值權(quán)”的協(xié)議。
有部分小鵬車主對(duì)表示，“新補(bǔ)償方案沒有意義，對(duì)小鵬很失望”。不過，在小鵬汽車APP的“鵬友圈”中，也有車主對(duì)新補(bǔ)償方案表示，“我傾向選1，可以馬上實(shí)惠。選2長(zhǎng)遠(yuǎn)來看才實(shí)惠”。
總的來說，智能汽車發(fā)展到今天，其實(shí)和智能手機(jī)的發(fā)展一樣，都需要快速的更新迭代。然而由于購(gòu)買汽車的費(fèi)用是個(gè)不小的數(shù)目，用戶購(gòu)買的“試錯(cuò)成本”也更高，所以人們自然會(huì)對(duì)價(jià)格及性能的變化更加敏感。
不論是汽車行業(yè)、科技行業(yè)、還是智能汽車的消費(fèi)者都應(yīng)理性看待本次事件，讓中國(guó)的智能汽車在高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)與車主的消費(fèi)預(yù)期之間找到一個(gè)良性的平衡點(diǎn)。
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