來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時間：2019-06-21
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月21日報道——
此前，因為奔馳女車主維權(quán)事件引發(fā)各媒體高度關(guān)注，不僅暴露了汽車品牌及其4S店的售后服務(wù)、問題處理的態(tài)度，而且還揭露了汽車銷售行業(yè)違規(guī)收取金融服務(wù)費的問題。不過事件之后，經(jīng)過市場監(jiān)管部門約談了多家4S店，因此大部分店都貌似取消了金融服務(wù)費。
最近有相關(guān)媒體到鄭州各大4S點進行了解到，現(xiàn)在購買車輛時，若想選擇貸款方式購車，4S店也給出了不同的貸款方式，但在4S店給出的費用用清單中，仍然能看見除首付及購置稅外，還有一個叫“協(xié)助資訊服務(wù)費”。
當問及這個服務(wù)費是什么，4S店銷售人員表示，服務(wù)費就是做分期時的手續(xù)費，以前稱其為金融服務(wù)費，現(xiàn)在改為資訊服務(wù)費。并稱他們沒有收到不讓收取這類服務(wù)費的通知，外面該怎么收，我們就怎么收。這其實就是換湯不換藥嘛。
隨后了解了鄭州多家4S店，其中一家別克的4S店銷售人員表示，還是會收取金融服務(wù)費。如果想要貸款買車優(yōu)惠的話，只能有車價上優(yōu)惠，但這個服務(wù)費還是要收。
季春律師事務(wù)所律師張波表示，在購車過程中，所謂的服務(wù)費及利息，是有法律規(guī)定的，所有的服務(wù)費及利息一共不得超過年利率的24%。而4S點目前針對服務(wù)費的收取方式，都是按照車身總價的比例來收取，這也是不合理的。更具服務(wù)費的相關(guān)內(nèi)容，服務(wù)的是貸款項目，而并非車身總價，應(yīng)對按照貸款比例的2~3%收取金融服務(wù)費。
例如一臺車30萬，首付6成，也就是18萬，剩余12萬及利息的2~3%才是服務(wù)費。
因此希望整個汽車服務(wù)行業(yè)可以在相關(guān)部門的監(jiān)督下，盡快給出給市場標準，統(tǒng)一消費標桿。并且對于之前才因為“金融服務(wù)費”等問題備受關(guān)注，現(xiàn)在又通過各種“不知名”的費用變相收取，對此相關(guān)部門還是應(yīng)該加大力度來規(guī)范汽車銷售行業(yè)，讓消費者購車更放心。
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