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新買奔馳車的方向盤還未碰,就被大貨車撞了

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-06-20

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)06月20日報道——

最近,有位車主新買了一臺奔馳轎車,誰知自己連新車的方向盤都還沒碰到,就被4S店業(yè)務(wù)員開出并發(fā)生事故,而4S店表示拒絕換車。

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深圳有位周女士自己在深圳鵬峰奔馳4S店,花了三十多位購買了一臺奔馳C級轎車。一天早上,周女士來到4S店,跟隨業(yè)務(wù)員去辦理零時牌照,并在確認單上簽字確認提車。隨后業(yè)務(wù)員就和周女士表示,自己想先試駕下車輛,周女士也同意了。

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結(jié)果業(yè)務(wù)員和周女士剛將車輛開出路上就與一輛大貨車發(fā)生碰撞事故,左后門被撞凹,并且留有一條很長的劃痕。之后該起事故,在交警的確認下大貨車被判全責(zé)。

而此時,4S店對張女士表示,購車合同已經(jīng)簽字,臨時拍照也已經(jīng)辦好,可以認定為已經(jīng)交車,因此由大貨車的保險來負責(zé)維修的全部費用。

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但周女士表示當(dāng)天下午,被4S店的工作人員各種拖延,不愿承擔(dān)責(zé)任,認為車輛還沒交付到自己手里,而是在業(yè)務(wù)人員手里出的問題,應(yīng)該給出個說法,并要求換車。

而深圳鵬峰奔馳4S店的工作人員表示,當(dāng)時周女士太過激動,無法進行調(diào)解,并在店內(nèi)各種沖突,甚至引來警察。

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第二天,周女士與當(dāng)時試駕的業(yè)務(wù)人員見面時,沖突又起了。業(yè)務(wù)人員表示自己當(dāng)時是經(jīng)過周女士允許才開車上路的。而周女士表示,并沒有讓其上路,還稱其業(yè)務(wù)人員沒講清楚是將車輛開出去。

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4S店表示可以給周女士更換新門,并且維修好,再贈送一次免費保養(yǎng)。而周女士不同意該解決方案,表示需要4S店賠償十萬元。由于賠償問題,雙方分歧巨大,導(dǎo)致一直無法和解。周女士稱還會繼續(xù)通過法律維權(quán)下去。

有專家表示,因為車輛沒有出現(xiàn)大的事故,對車輛殘值也沒有太大的影響,而且4S店并沒有主觀惡意等行為,所以消費者應(yīng)當(dāng)理性維權(quán)。

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對與這件事情,可能說是周女士運氣不好。但新車自己還沒碰就發(fā)生事故,不管是哪個車主遇到都會很氣憤,或許因為4S店給出的賠償方案不夠誠意,因此事件一直無法和解。


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