來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2024-05-07
據(jù)《車質(zhì)網(wǎng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年4月共受理車主有效投訴信息13213宗，環(huán)比下降45.5%，同比上漲12.2%，刷新歷史同期最高紀(jì)錄。4月有效投訴信息共涉及857款車型，投訴達(dá)兩位數(shù)（含）以上的車型共計(jì)220款。
從“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”顯示的來(lái)看，榜單前十名品牌分別為比亞迪、一汽豐田、長(zhǎng)安汽車、smart，其中比亞迪共有5款車型位列榜單中，包括驅(qū)逐艦05、海鷗、宋PLUS新能源、秦PLUS和漢車型，投訴原因均涵蓋“價(jià)格變動(dòng)”，但環(huán)比3月投訴量大多有所下滑，比如，驅(qū)逐艦05投訴量由3月的1236起下滑至300起；宋PLUS新能源由990起下滑至94起；秦PLUS由777起下滑至77起；漢由905起下滑至77起。不過4月海鷗投訴量明顯上漲，由3月的53起漲至258起。
多名車主表示購(gòu)買海鷗車型沒多久，廠家就大幅度降價(jià)，因此車主們心里不平衡，要求補(bǔ)償。一名2023款自由版海鷗車主表示：“在比亞迪海鷗購(gòu)車沒半年就官方大幅度降價(jià)6車000，購(gòu)車優(yōu)惠都以傷害消費(fèi)者權(quán)益買單，質(zhì)此次降價(jià)促銷背刺車主，對(duì)比亞迪官方失望至網(wǎng)極，要求官方給予補(bǔ)償方案?！?/p>
榜單前十之外，海豹、元PLUS、宋Pro新能源、唐新能源也同樣因?yàn)椤皟r(jià)格變動(dòng)”等原因被投訴。
其它品牌方面，長(zhǎng)安汽車逸達(dá)和smart精靈#1均因“價(jià)格變動(dòng)，政策變動(dòng)”被投訴至榜單第四和第十名。其中，一名2022款Premium版的smart精靈#1車主稱：“新車大幅降價(jià)，贈(zèng)送座椅通風(fēng)和方向盤加熱，車?yán)宪囍餍枰顿M(fèi)開通，這一點(diǎn)不能接受，請(qǐng)為質(zhì)老車主開通座椅通風(fēng)，方向盤加熱，已開通的網(wǎng)積分返還?！?/p>
據(jù)了解，4月14日，新款smart精靈#1和新款smart精靈#3全新版本車型正式上市。其中，新款smart精靈#1推出3款配置車型，官方指導(dǎo)價(jià)為15.49-19.99萬(wàn)元，與2024款smart精靈#1 Pro+車型相比下調(diào)2.42萬(wàn)元。
此外，五菱星光因“價(jià)格變動(dòng)；續(xù)航里程不準(zhǔn)”被投訴至榜單第17名；榮威D7因“價(jià)格變動(dòng)；銷售承諾不兌現(xiàn)”被投訴至榜單第30名?？偟膩?lái)看，上述提及的車型大部分是因?yàn)椤皟r(jià)格變動(dòng)”而被投訴，也就是說(shuō)，并非出現(xiàn)質(zhì)量問題。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，車企加快車輛產(chǎn)品的更新速度，并對(duì)售價(jià)進(jìn)行變動(dòng)本無(wú)可厚非，但價(jià)格變動(dòng)后，尤其是大幅降價(jià)，如果車企不能及時(shí)的對(duì)老車主進(jìn)行安撫，很容易會(huì)讓老車主心里不平衡，為此，在這情況下部分車主也會(huì)為老車主提供一定的權(quán)益補(bǔ)償?！镀囆袠I(yè)關(guān)注》認(rèn)為，長(zhǎng)期的“價(jià)格戰(zhàn)”會(huì)擾亂正常的市場(chǎng)秩序，對(duì)于整個(gè)汽車行業(yè)而言不是健康的發(fā)展模式，車企更應(yīng)通過提升技術(shù)和創(chuàng)新能力來(lái)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一汽豐田也是“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”的重災(zāi)區(qū)。一汽豐田旗下銳志、RAV4榮放、卡羅拉、皇冠、卡羅拉銳放車型均上榜，RAV4榮放因“車身生銹；系統(tǒng)升級(jí)問題”被投訴至榜單第6名；銳志、卡羅拉、皇冠被投訴問題均為老生常談問題——“儀表臺(tái)開裂；部件老化”；卡羅拉銳放則因“排氣故障；系統(tǒng)升級(jí)問題”被投訴。
此外，日系品牌中，廣汽豐田雷凌、凱美瑞也位列榜單，雷凌因“排氣故障；發(fā)動(dòng)機(jī)漏油”被投訴；凱美瑞因“系統(tǒng)升級(jí)問題、影音系統(tǒng)故障”被投訴至榜單22名，4月投訴量為40起；東風(fēng)日產(chǎn)旗下天籟、軒逸、奇駿也分別因“系統(tǒng)升級(jí)問題、影音系統(tǒng)故障”、“系統(tǒng)升級(jí)問題、車身生銹”、“系統(tǒng)升級(jí)問題、無(wú)法加速”被投訴至榜單第11、19和26名。
除上述車型外，一汽-大眾也有兩款車型被投訴，分別為邁騰和速騰，投訴原因分別為“變速箱電腦板故障；無(wú)法換擋”；“輪胎開裂、變速箱拖擋”。
汽車作為大宗消費(fèi)品，投訴問題直接關(guān)乎消費(fèi)者用車安全和質(zhì)量，因此也一直備受消費(fèi)者關(guān)注。總的來(lái)說(shuō)，從4月整個(gè)投訴榜單來(lái)看，在“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”中，“價(jià)格變動(dòng)”大部分出現(xiàn)在自主品牌中，且被投訴的車型多為車市熱門車型，但好在自主品牌的投訴量和占比均大幅回落。而日系品牌則集中在“系統(tǒng)升級(jí)問題”上，相比之下，合資品牌的投訴占比有所反彈，但投訴量環(huán)比下降18.5%。
更多網(wǎng)站功能:汽車大全汽車報(bào)價(jià)汽車資訊網(wǎng)
如系本站原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：qi-che.com。
更多汽車新聞關(guān)注 請(qǐng)掃碼qi-che.com公眾微信號(hào)：
聲明：
·凡注明為其他媒體來(lái)源的信息，均為轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)，也不代表本網(wǎng)對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如系qi-che.com原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：qi-che.com。
·您若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請(qǐng)即與qi-che.com聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理。
郵箱mail@qi-che.com
處理時(shí)間：周一—周五 9:00—18:00
相關(guān)閱讀
隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來(lái)爆發(fā)期。6月6日，國(guó)家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí)暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購(gòu)規(guī)定促進(jìn)汽車消費(fèi)外，皮卡車型的進(jìn)一步解禁也被納入改革的重點(diǎn)項(xiàng)目。實(shí)施方案中明確表示，鼓勵(lì)有條件的地級(jí)及以下城市加快取消皮卡進(jìn)城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...
據(jù)車質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2019年10月共接到車主有效投訴信息8016宗，環(huán)比上漲7.9%，同比上漲28%，今年1-10月累計(jì)投訴量已突破70000宗。10月份汽車投訴榜單中，絕大多數(shù)車型投訴量環(huán)比呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，法系、日系品牌汽車投訴量較上月有明顯的漲幅。投訴量榜單前十中，法系品牌東風(fēng)標(biāo)致408再次霸榜。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年10月，東風(fēng)標(biāo)致408銷量為1222輛，而10月的投訴量則達(dá)到了226宗，占銷量的18...
今年以來(lái)，一直在新能源汽車領(lǐng)域動(dòng)作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的人才招募再度引得市場(chǎng)關(guān)注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院?jiǎn)?dòng)全球招聘，計(jì)劃招聘8000名新能源汽車產(chǎn)業(yè)世界頂級(jí)專家和技術(shù)精英，工作地點(diǎn)遍布中國(guó)、瑞典、德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國(guó)等九個(gè)國(guó)家。造車狂人恒大“逆勢(shì)攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無(wú)論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領(lǐng)頭羊如福特、通用、大眾等車企動(dòng)輒上千人的裁員...
最新內(nèi)容
10月29日，奇瑞汽車旗下緊湊型SUV車型——瑞虎7高能版車型官圖發(fā)布。新車采用全新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，動(dòng)力上搭載四驅(qū)系統(tǒng)。按計(jì)劃，全新瑞虎7PLUS和瑞虎7高能版車型將形成油電雙車，并在11月1日上市。作為參考，目前瑞虎7售價(jià)為7.49-12.98萬(wàn)元。外觀方面，新車采用全新設(shè)計(jì)風(fēng)格，整體視覺效果更為年輕時(shí)尚。具體來(lái)看，新車前臉采用窄條幅格柵設(shè)計(jì)，內(nèi)部輔以蜂窩狀布局并進(jìn)行熏黑處理，兩側(cè)搭配矩形大燈組，辨...
10月28日晚，長(zhǎng)安汽車發(fā)布三季財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，前三季度長(zhǎng)安汽車營(yíng)收1109.6億，同比增長(zhǎng)2.54%，其中三季度營(yíng)收342.37億，同比下降19.85%；前三季度凈利潤(rùn)35.80億元，同比下滑63.78%，其中三季度凈利潤(rùn)7.48億元，同比下滑66.44%；前三季度扣費(fèi)凈利潤(rùn)16.81億，同比下滑48.87%，三季度扣非凈利潤(rùn)5.12億元，同比下滑74.96%；從整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，長(zhǎng)安汽車在第三...
10月29日，理想汽車發(fā)布2024年第43周（10月21日至10月27日）銷量榜單。從中國(guó)新能源汽車品牌銷量榜單來(lái)看，第43周共有4家車企銷量超萬(wàn)輛，其中，比亞迪以9.56萬(wàn)輛的銷量繼續(xù)蟬聯(lián)榜首，幾乎是其余九家車企的銷量之和。如今比亞迪已形成比亞迪品牌、騰勢(shì)品牌、方程豹品牌、仰望品牌矩陣，且產(chǎn)品不斷在完善，截至9月底，年內(nèi)比亞迪累計(jì)汽車銷量為274.79萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)32.13%。按360萬(wàn)輛的銷...
10月29日，小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)雷軍宣布，小米 SU7Ultra原型車首次征戰(zhàn)紐北，官方認(rèn)證圈速成績(jī)出爐，6分46秒874，成為紐北全球最速四門車。雷軍表示：“這是奇跡，更是新的起點(diǎn)?！迸c此同時(shí)，小米汽車在微博上也詳細(xì)列舉首次征戰(zhàn)紐北的“坎坷經(jīng)歷”，包括突然下雨以及與友商協(xié)商等。小米汽車表示，小米SU7Ultra原型車首次征戰(zhàn)紐北，這是奇跡，更是新的起點(diǎn)。雷軍也發(fā)文表示：“小米作為汽...
10月28日，一汽奔騰旗下奔騰小馬長(zhǎng)續(xù)航版車型正式上市，新車共推出靈動(dòng)馬與閃電馬兩款車型，售價(jià)為3.69萬(wàn)元和3.99萬(wàn)元。奔騰小馬是一汽奔騰旗下全新車型，于今年5月28日上市，共推出3款車型，售價(jià)區(qū)間為2.69-3.19萬(wàn)元，定位純電動(dòng)微型車，采用3門4座兩廂車布局，動(dòng)力上搭載20kW永磁同步電機(jī)，在車市中主要與宏光MINIEV、長(zhǎng)安Lumin等微型電動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)。本次新車為奔騰小馬新增版本車型，外觀...
2480 總文章數(shù)
汽車行業(yè)關(guān)注是了解中國(guó)汽車品牌，汽車經(jīng)銷商的汽車行業(yè)資訊傳播平臺(tái)。以全媒體結(jié)合的方式為汽車行業(yè)傳播權(quán)威的汽車資訊，助力中國(guó)汽車品牌傳播不斷創(chuàng)新。新車上市汽車大全汽車新聞汽車品牌銷量榜以及汽車經(jīng)銷商報(bào)價(jià)大全。
最新問答 更多
用車養(yǎng)護(hù)
汽車行業(yè)關(guān)注
報(bào)導(dǎo)汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實(shí)用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
汽車行業(yè)關(guān)注
報(bào)導(dǎo)汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實(shí)用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
Copyright ? 2007-2022 Qi-Che.com All Rights Reserved 老虎車網(wǎng). 粵ICP備19014852
