奔馳利之星汽車4S店在今年可以說是風(fēng)光無限了，連續(xù)爆發(fā)出多起車輛故障和維權(quán)事件，自從“西安女車主在引擎蓋上哭”的視頻在網(wǎng)上爆紅，導(dǎo)致很多與利之星相關(guān)的奔馳維權(quán)事件也逐漸被曝光，最近又有關(guān)于利之星的奔馳汽車被投訴了。
最近安徽合肥的湯女士今年在合肥利之星4S店花42萬買了一輛奔馳GLC-200L，剛4S店開到家里面，汽車的故障燈就亮了起來，之后湯女士把車送到4S店維修后檢測發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題了，4S店解釋為火花塞松動，要三缸和二缸火花塞對調(diào)，隨后故障消除，女車主就把車開回家了。
開回家過了幾天后，湯女士發(fā)現(xiàn)發(fā)動機故障燈再次亮起，而且此次故障伴隨著車身抖動和漏油，質(zhì)疑這輛新車原本就有問題。湯女士表示自己也是一個好說話的人，維修就維修吧，畢竟維權(quán)什么的，這種事沒想到會發(fā)生在自己的身上，一個新車一個月維修的兩次，對于任何一個人來說，都會感到很困擾的。
這輛奔馳新車沒想到在最近又出現(xiàn)故障了，湯女士表示這已經(jīng)是第三次壞了。到了4S店之后，對方還是用這樣的說法來敷衍，湯女士的老公認為，這輛車子的故障不斷，說不定時問題車，一個多月的時間維修三次，誰知道之后還會不會壞掉，所以想要求4S店換車。
但4S店表示不同意，合肥利之星客戶經(jīng)理回復(fù)稱：“初步判定是由于噴油嘴的故障導(dǎo)致，為了消除故障，建議客戶同意我們對車輛進行進一步檢測。”在維修期間，他們將會為客戶提供代步車服務(wù)，以此降低給客戶帶來的不便。在之前客戶反饋的車輛問題，也已為客戶初步修復(fù)。
而目前通過初步檢測車輛是由于噴油嘴的故障導(dǎo)致的，為了能徹底修復(fù)故障，是希望客戶能夠同意對車輛進一步檢測，然后根據(jù)檢測結(jié)果再和客戶進行相應(yīng)方案的協(xié)商和溝通。不過車主拒絕了此要求。
近期奔馳因質(zhì)量問題頻頻被曝光，發(fā)動機漏油、減震器漏油、方向盤鎖死，車窗自動開啟等等?？蛻糍徺I了新車，就出現(xiàn)各種問題，維權(quán)道路又是如此艱難。對此奔馳是不是該好好提高自身產(chǎn)品質(zhì)量，才能對得起這個豪華品牌之稱呢？
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