據(jù)國內(nèi)媒體報道,從中國國家鐵路集團有限公司得知,為防疫情,國鐵集團精準安排錯峰返程運力,實行“一日一圖”,動態(tài)增減列車;加強售票管理,實行分散售票策略,禁售無座車票,適當控制旅客列車客座率。
國鐵集團表示,進一步強化八項措施,全力做好復工返程運輸疫情防控工作。
一是科學安排運力。密切關注各地復工復產(chǎn)安排,充分利用大數(shù)據(jù),及時分析客流變化和貨運需求。
二是最大限度避免旅客聚集。對車站候車、購票和退票的旅客采取分散措施,規(guī)范人臉識別進站檢票操作,保持檢票有效距離;引導客流較密集車廂的旅客到同等席別較空車廂分散就坐;餐車不再接待旅客就餐和購物,改為列車工作人員定時送盒飯和商品至旅客座席;客運乘務人員對車廂端門加強看管,勸阻旅客盡量不在車廂走動;加強出站組織,保證通道暢通有序,避免人員聚集。
三是嚴格落實站車通風、消毒、衛(wèi)生保潔等防疫措施。優(yōu)化動車組列車供風,每隔5至10分鐘完成一次新風換氣;加強空調(diào)列車濾網(wǎng)清洗消毒;對非空調(diào)列車勤開車窗、及時通風換氣;加大各類旅客列車預防性消毒、隨時消毒、終末消毒和全程衛(wèi)生保潔力度,對廁所門把手、洗手臺水龍頭、廢物箱投放處等重點部位加密消毒頻次。
四是組織疫情防控公益宣傳。
五是依法科學做好發(fā)熱旅客防控。配合地方政府防疫部門,在全國鐵路所有辦理客運業(yè)務的車站對進出站旅客測量體溫,在列車運行途中對旅客測量體溫進行抽檢;根據(jù)不同車型、席別,在車輛端部預留一定席位,作為發(fā)熱旅客隔離場所;在旅客列車上發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客,立即采取移至隔離席位、復測體溫和安排消毒等措施,及時下交前方車站;對列車下交或進出站排查發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱旅客,及時送留驗站或移交地方衛(wèi)生健康部門。
此外官方還將利用12306售票大數(shù)據(jù)資源加強售票管理,實行分散售票策略,將禁售無座車票,控制旅客列車客座率并配合衛(wèi)生健康部門協(xié)查確診病例乘坐火車時車上密切接觸者。同時購票人須提供乘車人手機號,進一步提高協(xié)查準確率。
自2020年2月6日0時起,對自愿退票的旅客鐵路部門將不再收取退票手續(xù)費,同時鐵路部門將組織車內(nèi)旅客分散就坐。
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