來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時(shí)間：2020-01-03
12月13日，浙江的沈女士在紹興之星4S店花了36萬買了一輛奔馳C260雙門轎跑，新車買來已有半個(gè)月的時(shí)間，可是儀表盤顯示只跑了89公里。之所以只跑89公里，是因?yàn)檫@輛車在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了三次故障，而第一次故障就發(fā)生在提車當(dāng)天。
據(jù)沈女士介紹，她購買的這輛奔馳C260在中控下方有一塊充電板，供手機(jī)進(jìn)行無線充電使用，可是提車當(dāng)天這輛車的無線充電功能根本無法使用，因此這輛車還沒出門就進(jìn)了維修車間。
4S店的維修人員檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，無線充電無法使用的原因是因由于系統(tǒng)故障，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，將代碼消除，消除后無線充電功能便可正常使用。
維修人員對(duì)系統(tǒng)升級(jí)之后，無線充電功能確實(shí)已經(jīng)恢復(fù)正常?？墒桥f的故障剛?cè)?，新的故障又出現(xiàn)了，提車第四天，這輛車的故障燈亮了。
沈女士說，當(dāng)時(shí)正在路上行駛，故障燈突然就跳出來了，顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障，當(dāng)時(shí)車子還是可以行駛的。隨后，沈女士把車子開到4S店，4S店的維修人員表示系統(tǒng)存在故障，需要系統(tǒng)軟件升級(jí)，將代碼消除。
又經(jīng)過一次系統(tǒng)軟件升級(jí)，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈果然不亮了?？墒莿偢粢惶斓臅r(shí)間，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈再次亮了起來，而第三次的解決方法仍然是系統(tǒng)軟件升級(jí)。
新車買回來半個(gè)月，前后三次故障，三次系統(tǒng)升級(jí)，那么這輛車是否存在質(zhì)量問題呢？
4S店的售后經(jīng)理表示，第一次故障的時(shí)候通過電腦診斷發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)故障碼，按照故障碼的提示，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)之后，故障碼確實(shí)已經(jīng)消除了，檢測(cè)后其它數(shù)據(jù)也顯示正常。
值得注意的是，無線充電出現(xiàn)故障后通過系統(tǒng)升級(jí)確實(shí)恢復(fù)了正常，但是第二次發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起后再進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，僅隔一天故障燈就重新亮起，這又是怎么回事？
4S店的售后經(jīng)理表示，第二次發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈和第三次故障亮起所顯示的故障碼是不一樣的，所以才進(jìn)行兩次升級(jí)。
4S店表示，沈女士購買的這款奔馳C260屬于油電混合動(dòng)力車，兩次發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起都屬于電力系統(tǒng)故障，目前4S店已經(jīng)把相關(guān)的數(shù)據(jù)提交給廠家，等待奔馳的技術(shù)支持，車子徹底修好之后將會(huì)給予沈女士一定的補(bǔ)償。
針對(duì)奔馳C260 電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障，通過網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)相關(guān)的事件還真不少，有不少車主反映遇到同樣的問題，巧合的是問題都出現(xiàn)在提車后不久，現(xiàn)在看來奔馳C260電力系統(tǒng)故障可能不是個(gè)例，針對(duì)這個(gè)問題，我們也將持續(xù)關(guān)注。
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