來自：汽車行業(yè)關注 作者：xiaoxin 發(fā)布時間：2019-10-12
寶馬MINI車身小巧，設計風格也具有英倫范，因此頗受女孩子喜愛。下面要說的吳女士也非常喜歡這款車，但是買了這輛車后非但不開心，反而出現(xiàn)了麻煩。到底出了什么事情呢？
據(jù)吳女士介紹，她最近入手了一輛MINI COUNTRYMAN轎車，本著對這款車的喜愛，吳女士挑車后就直接給提走了，在提車之前也沒有見過這輛車，可是去車管所上牌的時候，卻出了問題。
吳女士把車開到車管所上牌，民警驗車的時候把發(fā)動機艙打開后，直接就對吳女士說這輛車無法上牌，原因是這輛車的車架號上掉了一塊漆。
車架號就跟人的身份證一樣重要，如果掉漆了確實無法上牌，那么好端端的一輛新車，怎么車架號會掉漆呢？
吳女士表示，在買車的時候跟銷售人員說要驗車，但是4S店卻三番五次說這輛車不在倉庫，交完錢到提車沒有驗過車，第一眼看到發(fā)動機的時候，就是這種情況，現(xiàn)在嚴重懷疑這輛車是事故車。
對于車架號掉漆的問題，4S店的工作人員表示：每輛車的車架號都有一層薄膜，我們上牌專員在去那個薄膜的時候，把上面的漆給粘掉了，外地之前就出現(xiàn)過這種情況。廠家有專門的通函！
吳女士對于這個解釋并不認同，她說自己的另一輛MINI開了一年多，車架號怎么擦都擦不掉，這輛車怎么一下子就給擦掉了，嚴重懷疑這輛車的質量問題。
4S店的負責人反駁道，如果所有車都出現(xiàn)這種問題的話，那廠家就不會做這個薄膜了，這個薄膜首先是保護不被生銹，其次是為了美觀。
此外，4S店的負責人還表示，車架號掉漆只能說是車輛的瑕疵，并不能說是車輛質量問題，如果是發(fā)動機、變速箱這種大件出現(xiàn)質量問題的話，三包法規(guī)定可以退換車，4S店都支持。
最后雙方經過協(xié)商調解，4S店免費贈送4次保養(yǎng)，針對吳女士對這輛車的質量問題擔憂，4S店將會提供所有有關車輛的海關關單合格證。吳女士對于MINI車的喜愛，也接受了4S店的道歉和協(xié)調方案。
還是需要說一句，如果當初吳女士驗車的話，也許就不會出現(xiàn)這么多問題，此外，4S店在撕薄膜的時候，明明知道可能會掉漆或者是已經掉漆了，為什么不提前告訴車主呢？希望4S店以后可以注重細節(jié)，避免再次出錯。
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