來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時(shí)間：2019-09-24
據(jù)徐先生介紹，8月12日的時(shí)候，他的特斯拉越野車因?yàn)榭照{(diào)不能制冷，于是就叫人把車拖到杭州濱江區(qū)一家特斯拉授權(quán)維修廠修理。等到8月19號(hào)的時(shí)候詢問修理廠車子修好沒有的時(shí)候，對(duì)方才告知在8月18日的時(shí)候因?yàn)榱硪惠v特斯拉電池著火，導(dǎo)致徐先生的車也受到影響。
徐先生趕到特斯拉維修廠，起火的特斯拉還停在車間，整輛車燒得只剩下一個(gè)框架。
徐先生說，他并不清楚車間著火后自己的車停在哪里，車的外觀并沒有受到很大的影響，但是車內(nèi)卻有不同程度的損害，因此懷疑車間的維修人員把車窗打開了或者是其它原因。
碰巧的是，徐先生的朋友的特斯拉當(dāng)時(shí)也停在車間里。余先生說，當(dāng)時(shí)他的車是停在角落里，特斯拉燒起來的時(shí)候，把樓頂?shù)奈鬯芙o融化了，導(dǎo)致污水管的污垢都滴到了余先生的車上，整輛車都黑了，現(xiàn)在車子外觀出現(xiàn)了不同程度的氧化。
9月9日，消防中心出具了事故認(rèn)定書，內(nèi)容顯示涉事車輛被水浸泡后，電池內(nèi)部發(fā)熱引發(fā)火災(zāi)，這次事故造車2輛車燒毀，13輛車受損。
徐先生說，事情已經(jīng)過去一個(gè)多月了，特斯拉方面也沒有出面與車主溝通。
徐先生再次致電特斯拉客服，客服人員表示最終的解決方案需要修理廠溝通解決，對(duì)于這種突發(fā)的事件需要與鈑噴中心聯(lián)系，后期會(huì)通知相關(guān)部門跟進(jìn)。
據(jù)了解，這家修理廠名字為杭州鑫成快貓汽車服務(wù)有限公司，是特斯拉授權(quán)的鈑噴中心。事故發(fā)生了，徐先生也跟維修店的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，但是一直沒有給出明確的解決方案。
杭州鑫成快貓服務(wù)公司張經(jīng)理表示，9月12日的時(shí)候接到消防報(bào)告后，就跟相關(guān)的部門進(jìn)行溝通，一直沒有明確的答復(fù)，下一步準(zhǔn)備走法律程序，起訴事故車輛、保險(xiǎn)公司以及相關(guān)部門。
特斯拉拉去修理反倒出現(xiàn)不同程度的損害，這擱誰心里都不好受，也希望服務(wù)公司能夠給出實(shí)際的解決方案，盡快解決與車主之間的糾紛。
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