來自：老虎車網(wǎng) 作者：Zoe 發(fā)布時間：2024-03-30
3月29日，小米汽車官方微博發(fā)文公布小米汽車首日戰(zhàn)績，上市24小時，大定88898臺。
一天的時間，近9萬臺的大定，這個數(shù)據(jù)確實史無前例。不過這樣的增長速度或也在意料之中，畢竟在3月28日，小米su7公布價格開啟大定后，大定的數(shù)據(jù)在短短的幾分鐘時間就破萬，27分鐘時間大定數(shù)據(jù)就達到了50000臺。
不過，值得一提的是，小米SU7 的大定在7天內(nèi)是可退的。所以，這款車具體真實的大定數(shù)據(jù)，還得看大定后7天的數(shù)據(jù)，才較為客觀。
大定的數(shù)量多，問題也隨之而來。昨日，有不少網(wǎng)友在網(wǎng)絡發(fā)文稱，自己支付的5000元定金無法退款，與小米汽車宣布的定金7天內(nèi)無理由退款不符。針對網(wǎng)友們的問題，小米官方昨日也進行了回應。官方表示：定金7日內(nèi)支持無理由退款，超過7日后，車輛配置會自動鎖定。官方也提供了主動鎖定配置的選擇，消費者自己也可以提前主動鎖定配置的。不過一旦訂單鎖定，車輛將進入生產(chǎn)階段，配置無法再修改，定金不退。
此外，官方還公布截至3月29日中午12點，客服體系接到關(guān)于退單及改配需求，總計469例。小米汽車官方也對定金7天內(nèi)無理由退款一事進行了解說，表示：“按行業(yè)慣例，大定一般都有猶豫期，從1-3天不等，在此期間可以退定也可以改配。一旦確認配置并鎖單，車輛即進入生產(chǎn)?？紤]到小米SU7品鑒、試駕的預約量極大，同時，為了進一步保障用戶權(quán)益，讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，將4月30日前的猶豫期延長至7天。
對于小米汽車大定退款一事，有業(yè)內(nèi)人士指出：目前，汽車行業(yè)的定金分為小定和大定兩種，小定的意思就是我們理解的意向金是可以退的，大定則是鎖配置后不可退。但為什么會出現(xiàn)這樣的情況，大概率是因為小米SU7在發(fā)布會上官方表示大定可退，或許造成了很多網(wǎng)友以為鎖定了配置也能退，畢竟很多網(wǎng)友普遍認知是鎖了配置才叫大定，結(jié)果鎖單后發(fā)現(xiàn)定金不能退。從官方公布的退單及改配需求的數(shù)量來看，貌似后續(xù)小米SU7大定的數(shù)據(jù)并不會有太大的改變。接下來，或許官方需要考慮的問題就是產(chǎn)能的問題了。
據(jù)了解，小米汽車工廠將分兩期建設。其中一期工廠在2023年6月竣工，產(chǎn)能為15萬臺。二期工廠將在今年開工，2025年完建。以目前小米SU7大定的數(shù)據(jù)來看，已賣完了超一半的產(chǎn)能數(shù)量，后續(xù)關(guān)于小米SU7的產(chǎn)能能不能跟上的話題，消費者自然也非常關(guān)心。
對此，小米官方昨日也回應表示：目前的確定單持續(xù)火爆，工廠正在全力以赴提高產(chǎn)能，并充分動員供應鏈伙伴全力保供。針對不同的車型、配置、顏色等，會有不同的提車周期，會基于調(diào)整后的生產(chǎn)情況更新至小米汽車APP和小程序中。如果在展示的交付時間內(nèi)因我方原因無法提車，我們會視情況制定相應的政策并及時公布。
按照官方規(guī)劃，小米SU7創(chuàng)始版將在4月3日開始交付。非創(chuàng)始版的小米SU7 與小米SU7 Max啟動交付時間從4月底開始，小米SU7 Pro啟動交付時間5月底開始?！吧鲜屑幢睢睂τ诤芏嘬嚻髞碚f是夢寐以求的事情，但是需要主要的是，爆款的背后一系列的售后、產(chǎn)能問題也將隨之而來，雷軍的造車之路才剛剛開始。
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