來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-07-02
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)07月02日報道——
一位消費者在毛豆新車網(wǎng)上購買一輛新車,原本是購車的,結(jié)果卻變成租賃合同。具體什么情況呢?
今年6月中旬,福建福州的陳先生,在毛豆新車網(wǎng)的網(wǎng)頁上看到一條廣告“零首付就能把車開回家”,于是便心動了。
隨后就找到線下的銷售點咨詢,并看中了一款標(biāo)價為8.9萬的大眾polo車型。聽了銷售人員介紹,車輛不單只比4S店的價格便宜2萬元,而且還能零首付購車。陳先生就簽下了一份融資租賃預(yù)約合同,還交付了1.2萬元的訂金。
其中,陳先生還再三詢問銷售人員,這個是否可以購買車輛的所有權(quán),而且會不會影響到自己以后過戶等問題。銷售人員就解釋到,該車以后從公司轉(zhuǎn)到私人是不會受到影響的。而陳先生還詢問這會不會有二次過戶的情況,但銷售人員就沒有做出正面回答。
陳先生原本是想貸款買車的,到最后卻簽訂了購車合同。陳先生表示,自己當(dāng)時購車的時候,是出于對銷售人員的信任,沒有具體查看合同的條款,便簽訂下來。事后陳先生通過了解,感覺到銷售人員在銷售時存在隱瞞合同上的一些細(xì)節(jié),就多次和銷售協(xié)商要求回定金,但都被銷售拒絕。
隨后陳先生跟誰記者再次來到這家毛豆汽車線下經(jīng)銷店。在與銷售人員溝通中,銷售人員說到,合同上是寫得很清楚是用“以租代購”的模式,客戶也是看過合同條款才簽下合同的。
當(dāng)陳先生再次問及銷售人員是否會出現(xiàn)二次過戶的情況,銷售人員的回復(fù)確是“我沒有正面回答過你這個問題”,自己在銷售產(chǎn)品時難免會使用一些“技巧”來挽留客戶。
對于陳先生已簽訂合同,但是現(xiàn)在又想退回訂金,銷售人員表示自己沒有這個權(quán)限。陳先生便聯(lián)系了毛豆汽車網(wǎng)后臺服務(wù),稱自己本想直接購買車輛所有權(quán),當(dāng)時也已經(jīng)和銷售表明了自己的想法,但在銷售的指引下才簽訂了租賃合同。根據(jù)以上情況毛豆汽車表示,目前了解客戶的情況,也會和上級進(jìn)行反饋。
根據(jù)此事,福建國富律師事務(wù)所魏律師表示,如果買方的銷售人員確實在銷售價格,或者其他足以影響買方簽訂合同條件方面,做了虛假的確認(rèn)陳述,這在法律上會對買方構(gòu)成欺詐,導(dǎo)致買方違背自己的真實意愿形成合同關(guān)系,買方是可以向雙方約定的仲裁機構(gòu)請求撤銷合同的。
對于此事,消費者在購買任何產(chǎn)品時所簽訂的合同,務(wù)必要認(rèn)真檢查。但銷售方在使用各種營銷方式,有意隱瞞部分細(xì)節(jié),這也是違背誠信服務(wù)原則的。
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