來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：JJ 發(fā)布時(shí)間：2019-07-01
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）07月01日?qǐng)?bào)道——
車主購(gòu)買新車一個(gè)月之后去加油就發(fā)現(xiàn)車漏油就像流水一樣。4S便用各種理由推脫到三包法保修范圍外，具體什么情況呢？
去年6月份，鄭州一位劉女士，在長(zhǎng)城哈佛汽車瑞克專營(yíng)店花了15萬購(gòu)買了一臺(tái)新車。
劉女士表示，自己新車開了一個(gè)多月之后，一次到加油站加油，結(jié)果剛加完油，汽車底下就開始不停的漏油，像流水一樣。
隨后劉女士便趕緊聯(lián)系4S店主管，而得到4S店的回復(fù)是因?yàn)椤坝图犹珴M了”。這讓劉女士十分氣憤，自己新買的車為什么就不能加機(jī)加太滿，猜想車輛可能存在質(zhì)量問題，便多次聯(lián)系4S店，可是4S店一再推脫，讓劉女士回去再看看情況。
事情就這么拖了一年多。近日劉女士找來記者幫忙，想和4S店討個(gè)說法。
今年6月，劉女士和記者來到這家長(zhǎng)城哈佛汽車瑞克專營(yíng)店，便找到4S店的負(fù)責(zé)人。
劉女士家人表示，自己購(gòu)買的新車為什么不能夠?qū)⒂拖浼訚M，如果該車輛不能夠加滿油，肯定存在質(zhì)量問題，4S店當(dāng)時(shí)就應(yīng)該將車輛進(jìn)行檢查是否存在質(zhì)量問題，而不是用各種理由讓車主回去再看看情況，也危及到車主的安全。
對(duì)于該問題，4S店負(fù)責(zé)人則表示，當(dāng)時(shí)劉女士的丈夫說車輛好像存在漏油，但沒有具體說是否存在漏油。
而劉女士表示，因?yàn)檐囀亲约洪_的，丈夫并不了解具體情況。因?yàn)檐囕v存在漏油情況，自己都不敢開了。
當(dāng)記者問及4S店負(fù)責(zé)人車輛是否存在漏油現(xiàn)象，4S店負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)目前檢測(cè)情況，車輛的確存在密封圈有漏油跡象，而且從查出問題時(shí)一直承認(rèn)這個(gè)問題。
根據(jù)國(guó)家三包法規(guī)定，在消費(fèi)者購(gòu)車60日內(nèi)或3000公里之內(nèi)，如果有出現(xiàn)漏油等情況，消費(fèi)者是有權(quán)提出更好或者退換車輛的。.
但4S店負(fù)責(zé)人則表示，因?yàn)槭悄壳安艡z查出車輛存在漏油情況，車輛已經(jīng)超過一年了，并且行駛了2萬2千公里了，已經(jīng)超出三包法條件范圍。
而劉女士表示當(dāng)時(shí)在購(gòu)車第二個(gè)月就跟店方溝通過，卻遭到店方故意找理由拖延到60天之外。而4S店負(fù)責(zé)人表示當(dāng)時(shí)是不存在問題。
對(duì)于目前情況，4S店給出的賠償方案免費(fèi)進(jìn)行車輛維修并賠償2萬元現(xiàn)金。劉女士則表示不同意。
對(duì)于此事，劉女士只能找到相關(guān)的證據(jù)證明是在購(gòu)車后60日內(nèi)車輛就出現(xiàn)漏油現(xiàn)象，才能讓4S店免費(fèi)更換或者退換車輛。不過還是要提醒各位消費(fèi)者，在購(gòu)買了車輛之后，如果出現(xiàn)了質(zhì)量或是其他什么問題一定要在三包法有限期內(nèi)進(jìn)行維權(quán)，以免造成不必要的麻煩。
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