來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：禾景 發(fā)布時間：2019-06-02
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月02日報道——
我們此前報道過湖南長沙的唐女士8年前在湖南華美汽車銷售有限公司購買了一臺北京奔馳E200L轎車，在2017年7月唐女士駕駛車輛到年檢站年檢時候，被告知她的車輛過不了年檢，原因是打刻在副駕駛座椅橫梁上的車架號被篡改。由于對華美奔馳的做法無法接受2017年唐女士將湖南華美奔馳4S店告上了法庭。
在2018年8月，天心區(qū)人民法院做出一審判決，被告湖南華美奔馳4S店向原告唐女士提供存在缺陷的商品，且故意隱瞞該真實情況，其行為已構(gòu)成欺詐；要求被告返還購車款，并按購車款三倍進行賠償。湖南華美奔馳4S店不服，并提出上訴，2018年12月底，長沙市中院以車輛未對其日常使用造成不利影響，不涉及較大的財產(chǎn)利益，也辦理了涉案車輛年檢手續(xù)為由，推翻了一審部分判決，判決湖南華美奔馳4S店賠償唐女士五萬元。
但唐女士的車輛由于未通過2018年的年檢，未年檢的駕駛狀態(tài)，在今年的1月份，唐女士的車輛在此被雨花交警暫扣。
而在昨天事情有了最新的進展，長沙市公安局物證鑒定所確認，唐女士的奔馳E200L是銼改形成，并檢驗出原車架號碼。車輛被扣4個多月后在5月27日長沙市雨花區(qū)交警大隊給唐女士發(fā)放了物品返還憑證，口頭告知唐女士的奔馳E200L不是盜搶車輛，要求唐女士將車輛取回。
由于對長沙市公安局物證鑒定所開出的鑒定結(jié)果產(chǎn)生不服，唐女士一直沒有去取車，唐女士最大的疑惑是;如何保證我的車在別的地方不會再次被扣？誰應(yīng)當(dāng)對篡改車架號負責(zé)？
長沙市公安局物證鑒定所作出檢驗報告顯示，5月22日，雨花交警大隊將唐女士的湘A***9委托其鑒定，鑒定要求是：車架號是否銼改，如銼改請恢復(fù)。
根據(jù)報告列明，送檢奔馳現(xiàn)車架號碼為“LE4HG4JB9BL032799”，該車先車架號在字體類型、大小、間隔距離等方面均不相一致，有打磨銼改痕跡，經(jīng)過打磨拋光并用化學(xué)腐蝕的方法顯現(xiàn)，顯現(xiàn)出原車架號碼為“LE4HG4JB1BL032800”。
至此，唐女士奔馳車車架號被篡改的結(jié)論進一步清晰。該報告的檢驗結(jié)果是：送檢車輛車架號“LE4HG4JB9BL032799”系銼改后形成，原車架號碼為“LE4HG4JB1BL032800”。
對此唐女士再次就車輛車架號不一致的問題上訴至湖南省高級人民法院，該案已經(jīng)受理。
最新進展是：交警通知取車，車主憂慮會再被扣
唐女士丈夫谷先生表示：在長沙市公安物證鑒定所出具的鑒定后，5月24日長沙雨花交警大隊通知他們夫婦到交警大隊做筆錄和了解購車的詳細經(jīng)過、使用的情況。在5月27日收到他們出具的返還物品憑證可以去領(lǐng)回被扣車輛。
而谷先生表示車輛被扣4個月的時間，誰也不保證車輛能否開出去，尤其是開出湖南后，會不會再次被扣，因為車架號改變的事實已經(jīng)存在。
對于車架號篡改后一事究竟誰負責(zé)，湖南華美相關(guān)負責(zé)人對記者表示車架號篡改的情況是廠家發(fā)貨過來時就已存在，該車的廠家北京奔馳汽車有限公司。奔馳官方尚未就此事作出回應(yīng)。
新車銷售時候的PDI檢查必檢車架號 華美是否存在隱瞞
PDI檢查全稱是《乘用車新車售前檢查服務(wù)指引（試行）》由中國汽車流通協(xié)會2017年3月10日發(fā)布。該指引的起草方有中國汽車流通業(yè)協(xié)會、一汽大眾汽車銷售責(zé)任有限公司，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司等多家汽車銷售企業(yè)共同起草。PDI檢查為國際上的通用做法， PDI檢測是一項售前檢測證明，是新車在交車前必須通過的檢查。因為新車從生產(chǎn)廠到達經(jīng)銷商處經(jīng)歷了上千公里的運輸路途和長時間的停放，為了向顧客保證新車的安全性和原廠性能，PDI檢查必不可少。
而PDI檢查第一項為：根據(jù)售前檢驗單，核對配置單上的有關(guān)信息，以及VIN(車輛識別代號）的一致性。汽車銷售行業(yè)的從業(yè)人員告訴記者，根據(jù)行業(yè)，廠家，經(jīng)銷商在接受車輛后必須進行一次全面檢查，確認沒有疑問后才將車售賣給顧客。PDI的檢查操作包括檢查車架號（VIN）的情況。
在唐女士與湖南華美的訴訟中，法院指出，“湖南華美出具的《經(jīng)銷商新車交收前檢查單》，檢查部分未包括車架號?！痹摲荨督?jīng)銷商新車交收前檢查單》中，第二行即是VehicleIdentificationNumber的檢查，其中VIN號碼為手寫記錄，其填入的號碼，正是唐女士此前上牌的車架號碼“LE4HG4JB9BL032799”，但該VIN對應(yīng)的中文意思就是底盤編號。
就此事我們詢問相關(guān)4S店的銷售人員：“底盤編號就是車架編號，而華美奔馳出示的PDI檢驗單第一項就是檢查車架號?！?/p>
就此事很多的豪華品牌經(jīng)銷商均表示，很難理解湖南華美奔馳在車輛接受和新車銷售時沒有檢查車架號以及不知道車輛存在車架號篡改的情況。
就該案件唐女士已經(jīng)向湖南高院提出再審的申請，5月15日，湖南高院予以受理，并其向下達了合議庭組成人員告知書。對于唐女士的奔馳E200L車輛存在車架號被篡改事件屬于不尋常的案例。
奔馳在近期發(fā)生了多宗的投訴涉及范圍從車輛質(zhì)量問題到銷售服務(wù)，而唐女士的問題只是眾多的案件中其中一個。一個標(biāo)榜為汽車發(fā)明者的品牌在國內(nèi)產(chǎn)生這么多的問題，實在難以讓公眾信服。如果奔馳只是繼續(xù)通過公關(guān)手段去挽回消費者信心，恐怕只會是收效甚微。有關(guān)于唐女士的案件我們繼續(xù)關(guān)注。
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