來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟平 發(fā)布時間:2020-10-11
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)10月11日報道——
因故障及用戶投訴,在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下,杭州長江乘用車有限公司正式召回旗下零跑品牌多輛汽車。
10月10日官方通告顯示,杭州長江乘用車有限公司根據(jù)有關(guān)要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自即日起,杭州長江乘用車有限公司將召回2019年6月27日至2019年12月31日生產(chǎn)的部分2019款零跑S01純電動汽車,共計150臺。
具體召回原因是零跑S01的儀表軟件資源優(yōu)化存在bug,可能導(dǎo)致以下問題:
(1)360全景影像卡滯花屏,在倒車或啟動駕駛出車位時通過360全景影像可能查看不到周圍障礙物實時變化,會引起駕駛員判斷不清周圍環(huán)境狀態(tài)的后果,極端情況下可能發(fā)生事故,存在安全隱患;
(2)行駛中儀表黑屏,短時間內(nèi)在儀表上可能顯示不了必要的車輛信息,會引起駕駛員判斷不了車輛狀態(tài)的后果,極端情況下可能發(fā)生事故,存在安全隱患。
官方解決方案是:杭州長江乘用車有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費遠程升級儀表軟件,以消除安全隱患。用戶如果多次循環(huán)重新安裝仍未升級成功,可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商幫助操作和檢查。官方還提醒,用戶遠程升級軟件時,請確保車輛處于駐車狀態(tài),檔位處于N檔,且儀表無任何故障指示燈提示,電量不要過低(20%以上)。
國家市場監(jiān)督管理總局表示,本次召回活動是總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響,杭州長江乘用車有限公司決定采取召回措施。
據(jù)了解,今年5月零跑S01車主曾集體維權(quán),甚至出現(xiàn)有車主手持“韭菜”進店的一幕。因車輛故障重重存在質(zhì)量問題,車主們希望車輛問題能夠盡快得到解決。其中在維權(quán)車主發(fā)布的一份公開信內(nèi)容中,提到“車機系統(tǒng)故障,主控屏幕黑屏”的問題。多位車主反映遇到過屏幕黑屏,無法獲取車輛行駛信息,無法進行導(dǎo)航等相關(guān)操作,堪稱“黑科技”。同時,多數(shù)車主反映360攝像系統(tǒng)不顯示和錯誤顯示,倒車影像失靈、卡屏,車內(nèi)人臉識別無法識別這類問題。
如今,在國家市場監(jiān)督管理總局的缺陷調(diào)查下,廠家終于有了最新回應(yīng)。
零跑汽車是一家新勢力造車品牌,成立于2015年12月,由浙江大華技術(shù)股份有限公司及其主要創(chuàng)始人共同投資成立。2019年下半年,零跑汽車旗下首款量產(chǎn)車型零跑S01正式開始交付,新車售價11.99-14.99萬元;第二款量產(chǎn)車零跑T03于今年5月上市,售價5.98-7.58萬元。
在剛過去的9月份,零跑汽車官方公布的銷量數(shù)據(jù)為1050臺,今年1-9月累計銷量為4592臺。
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