來自：汽車行業(yè)關注 作者：xiaoxin 發(fā)布時間：2020-01-15
買新車本來是一件好事，但是如果買車頻繁出現故障，那么好事就可能變成糟心事，而這件糟心事就發(fā)生在曾女士身上。
在廣東打工的曾女士打算過年開車回家，1月9日的時候在廣州番禺保時捷中心花了56萬元購買了一輛保時捷。曾女士說，之所以買保時捷，主要是因為大品牌有保障。讓曾女士想不到的是，這輛車剛買來第一天就出現了問題，之后三天的時間翻修了三四次。
曾女士介紹稱，這輛車買來開回家的路上就發(fā)現車子有明顯的震動，開著這輛保時捷就像開著一輛三輪車一樣。
發(fā)現問題的第二天，這輛保時捷的儀表盤顯示發(fā)動機故障，曾女士就把這輛車開到4S店，4S店的技術人員也對車子進行檢修，各種檢測完成后，車子恢復了正常。
曾女士再次把車子開回家，沒想到開回家沒多久，這輛車又出現了同樣的故障，三天的時間這輛車就檢修了三四次。多次檢修后4S店表示車子確實存在問題，不建議再開。
保時捷才剛買來沒幾天就出現了故障，這讓曾女士很是生氣。多次出現故障后曾女士提出退車或者換車的要求，但是4S店不同意，4S店表示自己是中間商，需要轉交到廠商那邊，看廠商如何回復。
1月14日下午，4S店回復稱已經跟車主達成協議，但是具體的細節(jié)不愿透露。
對于保時捷這么大的牌子，想必開這輛車的不僅僅只有曾女士一個人吧！想買這輛車的人也不在少數吧！但是這輛車到底出現了什么問題？癥狀到底是什么？4S店又是如何解決的？諸如此類的問題4S店竟不作出回應，留給車主和潛在用戶的想象空間很大。對于這么大的汽車品牌，還是要拿出應有的服務態(tài)度出來。
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