最近，來自于浙江寧波的嚴先生去領克4S店提車，沒想到還在辦手續(xù)的時候，車子就被其他客人刮擦了。4S店方面認為，小嚴這輛車發(fā)票都開了，保險也買了，出了事情就該小嚴自己擔著，可小嚴覺得很冤，“我連鑰匙長什么樣子都不知道 ！” 4S店認為已經錢貨兩清了，他們沒有責任，所以4S店的態(tài)度讓嚴先生十分氣憤。
據了解，12月13號，嚴先生來到寧波駿泰領克4S店在寧波下應北路上，要提一輛領克03+新車 ，嚴先生說車是家里人給他買的，裸車價20萬多。當時他正在展廳辦理相關手續(xù)。但是沒想到鑰匙還沒摸到，新車被別的車主撞了。
嚴先生說道：“就差拿鑰匙和上牌，車子是停在這個位置，我是做的按揭嘛，在等銀行放款的時候，車子被別的車主蹭了。從現場可以看到，目前車子還沒有維修，前保險杠有刮擦痕跡，有幾處油漆掉落。4S店工作人員稱鑰匙已經給他了，而且態(tài)度十分蠻橫，像潑婦一樣。
嚴先生表示：肇事車主也是4S店的客戶，答應走保險理賠，并額外賠償五百塊錢 ，但他覺得這事應該是4S店的責任。自己從沒摸過方向盤，4S店說自己沒錯，至少存在保管不利，所以我要求更換一個原裝的保險杠，再贈送5-10次保養(yǎng)。
領克4S店銷售負責人張經理稱，嚴先生購車流程已經走完了，款項已經交清，發(fā)票也開好了，保險也做好了，只是還沒有辦理牌照。已經是錢貨兩清，這起事故應該是嚴先生跟另外一位車主之間的事情，跟4S店無關。張經理也承認，嚴先生還沒拿到鑰匙，但不影響“錢貨兩清”。
張經理還說道“事情的意外情況，是老車主在車輛駕駛過程中，出現了判斷失誤，至于賠償的問題，是老車主跟新車主之間的問題，所有的新車購車發(fā)票、商業(yè)車險資料，還有車輛交車確認單的資料，客戶都有親筆簽字?！彼赃@件事情不方便當著媒體的面聯系肇事車主，但事后會幫忙溝通。
最后領克4S店給出了明確的回答：“會針對嚴先生這塊，我們店家的話，會在嚴先生跟老客戶達成共識之后，針對人文關懷方面，會對嚴先生有額外補償方式?！?/span>
后來嚴先生表示，領克4S店總經理出面向他道歉，補償也協商好了。大家對于這件事情有什么看法呢？請留言分享！
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