最近江蘇南京的成女士貸款買了一輛奔馳轎車,買新車原本是一件非常開心的事情,但是成女士卻為此懊惱不已。
據(jù)了解,這輛奔馳A180L是成女士的夢想,“對它印象特別好,貸款都想買”。可車子剛上路不久,竟然無法啟動了,到底是怎么回事呢?
成女士回憶稱,車子開出10幾公里后,開到加油站加滿油,車子竟然不能啟動了,并且發(fā)動機故障燈一直亮起。
隨后,成女士聯(lián)系了4S店,對方讓她強行啟動車子。可3天之后,同樣的問題又出現(xiàn)了。同樣的經(jīng)歷發(fā)生兩次之后,成女士找到4S店要討說法。
接待成女士的工作人員回應(yīng):“可能產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中有一點瑕疵,但是奔馳開不壞的,奔馳又不是桑塔納......”。很顯然,工作人員對自己的品牌很自信,堅稱奔馳不會壞。
成女士的奔馳A180L被送檢,結(jié)果顯示“凈化轉(zhuǎn)化閥泄露,需要等換活性炭罐”,也就是說這輛車碳罐損壞,維修更換即可。而對于成女士的訴求“退車”,4S店則表示達不到退還標(biāo)準(zhǔn)。
未來的開車路上,成女士則明確表示對該車產(chǎn)生了心理陰影,“就是個垃圾車,再選我絕對不選奔馳了”。
售后稱更換一個活性炭罐,該車的故障就能完美解決,“這只是一個偶然的巧合”,只是這個巧合恰好被成女士遇上了。就此事的解決方案,雙方還在進一步商量解決當(dāng)中。
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