來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：xiaoxin 發(fā)布時間：2019-09-01
2019年8月國內(nèi)汽車的投訴排行榜出來了，根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，標(biāo)致408和沃爾沃XC60依舊分列榜單的一二名，斯柯達明銳投訴量增加，從上個月的第19名升到第5名，此外，本田雅閣首次進入進入投訴量前十。接下來一起來看一下具體的排名情況：
NO.1 標(biāo)致408月投訴量：167宗
標(biāo)致408已經(jīng)是多月登頂投訴榜排名第一了，現(xiàn)款的標(biāo)致408售價在14.97萬-16,97萬之間，對于這個價格，同級別的產(chǎn)品比標(biāo)致優(yōu)秀很多，再看其投訴的內(nèi)容——輪胎開裂、發(fā)動機燒機油、發(fā)動機缸內(nèi)有異物等這些問題直到現(xiàn)在都沒有解決。
NO.2：沃爾沃XC60 月投訴量：108宗
沃爾沃XC60這款車多月占據(jù)投訴排行榜的第二名，出現(xiàn)的問題集中在車身共振問題、車內(nèi)和車窗異響、發(fā)動機噪音大，從而導(dǎo)致車主影響駕駛質(zhì)感。在過去的一個月官方也為對問題進行合理的解決，但是依舊沒有很大的改善，在新車逐漸推出上市的同時，也要實時關(guān)注老車型的問題，畢竟口碑對于品牌來說還是很重要的。
NO.3 別克凱越 月投訴量：95宗
凱越的銷量在別克系列并不算出眾，相比英朗來說還差了很多，但是凱越在投訴上絲毫不差，基本每個月在投訴榜上都可以看到凱越的身影，并且其排名都比較靠前，這也不難理解美系車在國內(nèi)市場不如日德系受歡迎的原因，凱越的問題還是老問題，儀表臺開裂是投訴最多的問題，此外還出現(xiàn)發(fā)動機漏油和熄火等問題。
NO.4 本田雅閣 月投訴量：94宗
8月份雅閣能夠上榜前十并不意外，上個月，十代雅閣燃油版被曝“失速門”后，雅閣一度陷入輿論的風(fēng)波，因為雅閣在國內(nèi)的銷量十分火熱，本田對這款車型也是寄予了厚望，一旦出現(xiàn)負面新聞將會對雅閣和本田造成很大的影響，迫于壓力和對企業(yè)的考慮，本田最終發(fā)布召回，事情才得到平息。
NO.4 大眾朗逸 月投訴量：94宗
朗逸和雅閣的投訴量一樣，在前十的榜單中，雅閣不常見，朗逸卻很常見。朗逸的投訴屬于賣得多投訴也多的車型，朗逸在國內(nèi)汽車排行榜中常常榜上有名，屬于熱銷車輛，但是在2-3萬的月銷量，每月總有近百宗投訴，其投訴的問題大抵為車內(nèi)異味、車身漏水、變速器和發(fā)動機異響。
NO.6 別克英朗 月投訴量：77宗
三缸機中最出色的英朗，銷量已經(jīng)開始逐步回暖，目前穩(wěn)居前十是沒有問題，甚至?xí)r不時還沖刺一下前三甲。盡管英朗銷量回暖了，但是英朗的問題可真不少，問題最大的是轉(zhuǎn)向異常、卡滯、離合器失效等問題，極度影響用車體驗。
NO.6 眾泰T600 月投訴量：77宗
眾泰T600的官方指導(dǎo)價在7.98-14.28萬元之間，根據(jù)其配置來看，有明顯的優(yōu)勢，其也是眾泰汽車較為看中的車型之一，但是其出現(xiàn)的問題也是很多，包括發(fā)動機鏈條與齒輪故障、座椅故障、車窗升降故障等問題。
NO.7 大眾速騰 月投訴量：75宗
速騰雖然貴為大眾的神車，但是從故障的角度來看，這款車型有愧于神車的稱號，大眾因為搭載雙離合變速箱，在行車過程中一直不如CVT、AT變速箱來的舒適，尤其是低速情況下，這種不舒服的感覺尤為明顯，變速箱異響、頓挫是很大眾車主能感受到的。
NO.9 豐田凱美瑞 月投訴量：73宗
萬萬沒想到凱美瑞居然也登陸了投訴榜前十，而且憑借73起投訴位列NO.9，作為豐田旗下的旗艦車型，凱美瑞給人最大的印象就是質(zhì)量可靠，沒想到還是栽在這個月。主要的問題是出在車身附件問題，沒有非常具體的統(tǒng)一批次問題，比如儀表臺開裂、車身裝飾品脫落、門窗漏風(fēng)。
NO.10 日產(chǎn)軒逸 月投訴量：70宗
軒逸作為銷量榜的常勝將軍，沒想到這一次也登陸了投訴榜，仔細看了看軒逸的問題，問題還是比較嚴(yán)重的，相比投訴榜靠前的車型問題還大，這次并不是什么車身附件問題，而是變速箱問題，根據(jù)投訴榜的問題有變速箱異響、滑閥箱故障、頓挫，這些問題都與變速箱掛鉤，作為汽車核心三大件之一的變速箱，這個地方出問題想要進行根治還是相當(dāng)困難的。
質(zhì)量問題對于消費者來說是一個十分頭疼的事情，一旦出現(xiàn)問題不光要花費大量的時間和精力，還有可能陷入糾紛。所以，車輛的品質(zhì)和服務(wù)是各大車企的立身之本，對于一些持續(xù)性爆發(fā)的投訴問題，確實需要廠家予以重視，盡快給出有效方案，解決用戶困擾。
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