“奔馳女車主維權(quán)案”自從被社會媒體曝光后便引發(fā)廣泛的關(guān)注和巨大的影響，西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門在事件發(fā)生后對此案已經(jīng)依法立案調(diào)查，并對有關(guān)消費糾紛也達成了和解協(xié)議。5月27日，高新區(qū)市場監(jiān)管部門通報有關(guān)涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者的兩項違法行為，被依法處以合計一百萬元罰款。
關(guān)于W女士（化名）購買的轎車發(fā)動機漏機油問題，相關(guān)鑒定部門調(diào)查后也給出了結(jié)果，據(jù)法定鑒定機構(gòu)鑒定：
1、該車發(fā)動機缸體右側(cè)因破損并漏油。該車發(fā)動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機內(nèi)，發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)過程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體。
2、該車發(fā)動機無更換、維修歷史。
3、該車發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
我國《消費者權(quán)益保護法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第（一）項所指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形，市場監(jiān)管部門依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。
另據(jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過程中，隱瞞有關(guān)信息誤導消費者與陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費，從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費者權(quán)益保護條例》第三十三條（十二）項所稱經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者的禁止性規(guī)定，市場監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。
以上兩項處罰合計罰款一百萬元，收繳國庫。
執(zhí)法部門對提供貸款的陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門處理。
在收到處罰通知書后，西安利之星也發(fā)表聲明，稱已收到監(jiān)管部門的《行政處罰決定書》，誠懇接受并將嚴格執(zhí)行，對此事件給大眾造成的影響誠懇致歉。
今年4月9日，西安一位女車主買了一輛全新奔馳車因為發(fā)生漏油現(xiàn)象，向西安利之星4S店反應(yīng)要求退換車，但是4S店卻只愿意更換發(fā)動機不予退車，便引發(fā)女車主爬上4S店陳列的奔馳車引擎蓋哭訴維權(quán)，事件被報道后在社會引起廣泛的輿論。13日，女車主與西安利之星4S店負責人見面協(xié)商，在媒體隨后曝出的18分鐘談判錄音里，意外曝光了一個汽車4S店收費潛規(guī)則——金融服務(wù)費。
4月16日，北京梅賽德斯一奔馳銷售服務(wù)有限公司表示，將對西安利之星奔馳4S店的經(jīng)營合規(guī)性展開調(diào)查。結(jié)果明確前，該授權(quán)店的銷售運營將暫停，若發(fā)現(xiàn)存在不合法不合規(guī)的經(jīng)營行為，將終止其銷售運營授權(quán)。
5月22日，梅賽德斯-奔馳及授權(quán)經(jīng)銷商發(fā)布《服務(wù)公約》，重申合法合規(guī)經(jīng)營理念，承諾“絕不捆綁銷售、強制消費”。 同時，對新車質(zhì)保政策進行了升級。梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司（簡稱“奔馳金融公司”）表示，明確要求經(jīng)銷商不得以奔馳金融公司名義、或以為客戶提供奔馳金融公司金融服務(wù)為由收取費用。
5月27日上午，王倩收到鑒定結(jié)果通知書，對媒體表示“之前受的這些委屈，終于證明我不是騙子”，奔馳維權(quán)事件發(fā)酵到現(xiàn)在終于有了一個比較明確的結(jié)果了。
歡迎訂閱微信公眾號《豪車匯》,最快豪車資訊，超酷豪車改裝，豪車攝影精選。更多豪車信息關(guān)注官方微信號：haochenews
更多網(wǎng)站功能:汽車大全汽車報價汽車資訊網(wǎng)
如系本站原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處：qi-che.com。
更多汽車新聞關(guān)注 請掃碼qi-che.com公眾微信號：
聲明：
·凡注明為其他媒體來源的信息，均為轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載并不代表本網(wǎng)贊同其觀點，也不代表本網(wǎng)對其真實性負責。如系qi-che.com原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處：qi-che.com。
·您若對該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請即與qi-che.com聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理。
郵箱mail@qi-che.com
處理時間：周一—周五 9:00—18:00
相關(guān)閱讀
隨著中國汽車市場新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來爆發(fā)期。6月6日，國家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動重點消費品更新升級暢通資源循環(huán)利用實施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購規(guī)定促進汽車消費外，皮卡車型的進一步解禁也被納入改革的重點項目。實施方案中明確表示，鼓勵有條件的地級及以下城市加快取消皮卡進城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...
今年以來，一直在新能源汽車領(lǐng)域動作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標準的人才招募再度引得市場關(guān)注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院啟動全球招聘，計劃招聘8000名新能源汽車產(chǎn)業(yè)世界頂級專家和技術(shù)精英，工作地點遍布中國、瑞典、德國、英國、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國等九個國家。造車狂人恒大“逆勢攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領(lǐng)頭羊如福特、通用、大眾等車企動輒上千人的裁員...
據(jù)車質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計，2019年10月共接到車主有效投訴信息8016宗，環(huán)比上漲7.9%，同比上漲28%，今年1-10月累計投訴量已突破70000宗。10月份汽車投訴榜單中，絕大多數(shù)車型投訴量環(huán)比呈現(xiàn)增長的趨勢，法系、日系品牌汽車投訴量較上月有明顯的漲幅。投訴量榜單前十中，法系品牌東風標致408再次霸榜。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年10月，東風標致408銷量為1222輛，而10月的投訴量則達到了226宗，占銷量的18...
最新內(nèi)容
11月12日，比亞迪旗下方程豹品牌第二款車型豹8上市，新車定位硬派SUV，共推出四款車型，售價區(qū)間為37.98萬元—40.78萬元。新車最大的亮點是比亞迪與華為首次聯(lián)合合作的智能硬派越野車。豹8搭載華為乾崑智駕ADS3.0，可實現(xiàn)“車位到車位”的全場景貫通，自主應(yīng)對閘機、環(huán)島、窄道掉頭等復雜場景，同時還具備智能泊車等功能。外觀方面，方程豹豹8延續(xù)家族硬派風格的設(shè)計，方盒子造型的車頭硬朗，搭配線條流...
近日，網(wǎng)上出現(xiàn)了多張關(guān)于小鵬P7+被多家競品車型進行對比的圖片及視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳。從網(wǎng)絡(luò)曝光的圖片來看，與小鵬P7+車型對比的車型有極越07、智己LS6、紅旗EH7等車型。從對比的內(nèi)容來看，大多都是從車輛的高階智駕輔助系統(tǒng)、芯片、空間及購車權(quán)益方面進行對比。該圖片及視頻的發(fā)出在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了大量的熱議，有網(wǎng)友評論表示：人紅都是非多，何況車紅。其實現(xiàn)在車企競爭的明里暗里早就相互亮劍，現(xiàn)象級的爆款產(chǎn)品一出，...
11月11日，天眼查信息顯示，恒大新能源汽車投資控股集團有限公司新增一則股權(quán)凍結(jié)信息，股權(quán)被執(zhí)行的企業(yè)為恒大新能源汽車（江蘇）有限公司，凍結(jié)股權(quán)數(shù)額為3000萬美元，凍結(jié)期限為三年，自2024年11月11日至2027年11月10日，執(zhí)行法院為蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院。同一日，恒大新能源汽車投資控股集團有限公司新增一則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標的5558萬元，執(zhí)行法院為上海市浦東新區(qū)人民法院，截至發(fā)稿前，恒大...
11月12日，廣汽埃安全新車型——AIONUT官圖正式發(fā)布。據(jù)了解，新車是埃安第三款全球戰(zhàn)略車型，定位純電動兩廂車，將于11月15日開幕的2024廣州車展首發(fā)亮相，預計售價或在10萬元級別。外觀方面，新車采用埃安全新設(shè)計風格，前臉為時下純電動車常見的封閉式格柵設(shè)計，兩側(cè)配備造型可愛且不規(guī)則的大燈組，精致感拉滿，營造出不錯的時尚感。下包圍部分，新車兩側(cè)鑲嵌有四點式光源，呈現(xiàn)“田”字造型，中央則是大尺...
11月12日，中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站通報，據(jù)安徽省紀委監(jiān)委消息：安徽江淮汽車集團控股有限公司原副總經(jīng)理王志遠涉嫌嚴重違紀違法，目前正接受安徽省紀委監(jiān)委紀律審查和監(jiān)察調(diào)查。作為安徽江淮汽車集團原副總經(jīng)理，市場上關(guān)于王志遠的介紹并不多，且其很少在公開場合露面。資料顯示，王志遠于1957年12月出生，中共黨員，高級工程師，研究生學歷，畢業(yè)于合肥工業(yè)大學管理工程研究生班?；仡櫰涔ぷ髀臍v，其曾任江淮汽車制造廠...
1174 總文章數(shù)
豪車匯網(wǎng)，豪車跑車名車改裝車訊與報價。我們不寫導購教人買車，我們不寫了然無趣的試駕，豪車匯只為愛車人士貢獻偏國際化的汽車文化內(nèi)容，我們的宗旨是：專注于汽車，但絕不局限于汽車。
最新問答 更多
用車養(yǎng)護
汽車行業(yè)關(guān)注
報導汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
汽車行業(yè)關(guān)注
報導汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
Copyright ? 2007-2022 Qi-Che.com All Rights Reserved 老虎車網(wǎng). 粵ICP備19014852
