來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2020-08-04
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)08月04日報(bào)道——
輪轂是汽車中最堅(jiān)固的部件之一,只有在極限撞擊或破壞下,輪轂才可能出現(xiàn)損毀的情況,但最近鄭州一名女子駕駛奔馳車跑高速時(shí),突然發(fā)生“輪轂炸裂”,對于奔馳車的質(zhì)量問題該名女子非常生氣。針對此事,奔馳4S店方面又會給出什么樣的回應(yīng)?
黨女士在一年前花費(fèi)50多萬購買了一輛奔馳車,至今車輛行駛里程剛到1萬公里,不久前的一個(gè)晚上,車輛在高速上發(fā)生一個(gè)讓她想起來都后怕的突發(fā)情況。
黨女士說,“正常行駛的情況下,路上沒有任何的障礙物,突然爆胎,車輪轂都炸開了?!弊屗冀K無法想明白的是,為什么車輪轂在沒有外界影響下會炸裂。
突發(fā)情況發(fā)生后,面對奔馳4S店的工作人員,黨女士十分激動。黨女士說,“我買這么貴的車出現(xiàn)這種情況,你感受到我的感受了沒,五十多萬買個(gè)車,剛剛跑了一萬公里,出現(xiàn)這樣情況車子還怎么開?!?/p>
出現(xiàn)問題的地方位于奔馳車右后輪這個(gè)位置,可以看到,此時(shí)奔馳車右后輪輪轂內(nèi)部已經(jīng)嚴(yán)重開裂變形,已經(jīng)無法再正常使用。
針對此事,鄭州市中升之星汽車銷售有限公司工作人員認(rèn)為,黨女士的奔馳車,初步判定為由于受到外力的碰撞,造成了輪轂炸裂。工作人員檢查車輛底盤后表示,有尖銳的東西從底盤位置劃過去,輪胎受到尖銳的東西頂撞,最后導(dǎo)致輪轂變形。
奔馳4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人分析稱,如果車輛在60公里左右的情況下,過一個(gè)坑帶或受到外力的撞擊,就可能會引起輪轂炸裂。同時(shí)他還表示,具體情況仍需要技術(shù)檢測方提供的技術(shù)報(bào)告為準(zhǔn)。
而黨女士則不接受4S店給出的說法,雙方一時(shí)間僵持不下。
經(jīng)過再次協(xié)商,黨女士與奔馳4S店最終達(dá)成一致。奔馳4S店稱給到客戶一個(gè)關(guān)懷方案,并把這個(gè)事解決了。
事件雙方雖然協(xié)商解決了,但是對于車輛輪轂炸裂的原因仍沒有確切說法,恐怕需要第三方的檢測報(bào)告,才能找到具體原因。只有找到問題所在,才能避免類似的事件再次出現(xiàn)。
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