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  維修換再制造零件，中升奔馳4S店總經(jīng)理與車主發(fā)生激烈爭論

  汽車行業(yè)關(guān)注 吳濟(jì)平

  汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）09月21日報(bào)道——前不久，長沙梅先生的奔馳E260L轎車發(fā)生了交通事故，被送至“中升聚星奔馳4S店”進(jìn)行維修，整個(gè)維修花費(fèi)了9萬4千元，然而最近梅先生查詢維修記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，4S店為自己更換的價(jià)值3萬7千多元的轉(zhuǎn)向機(jī)，并非原裝配件，而是再制造零件。梅先生認(rèn)為，中升聚星奔馳4S店涉嫌以次充好，刻意隱瞞消費(fèi)者。在協(xié)商過程中，雙方還發(fā)生激烈爭論。今年8月16日，梅先生的車遭遇交通事故，消息傳出后，多家奔馳4S店的售后車輛趕到現(xiàn)場，向梅先生提出維修邀請，梅先生最終選擇了長沙中升聚星奔馳4S店。出于考慮，梅先生要求4S店工作人員在準(zhǔn)施工單上簽下“所用配件都是原裝配件，假一罰十”才同意維修，“他非常自信地說，沒有問題”，梅先生說。最近，梅先生在另一家4S店維修輪胎，在工作人員調(diào)取維修記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)中升聚星奔馳4S店所換的轉(zhuǎn)向器配件是“再制造零件”，并非原裝配件，且維修賬單上也有明確注釋。對此，梅先生感到被欺騙了。注釋中表明，原廠再制造零件是奔馳中國供應(yīng)的，與奔馳原廠零件新件同等質(zhì)量的原廠再制造零件。此外，梅先生發(fā)現(xiàn)配件的維修費(fèi)用存在貓膩。4S店維修賬單上，轉(zhuǎn)向器單價(jià)31000多元，然而保險(xiǎn)公司維修單上賠付該配件的價(jià)格是37000多元。梅先生認(rèn)為，當(dāng)初中升聚星奔馳4S店為了招攬自己進(jìn)店維修，還在準(zhǔn)施工單上標(biāo)明了送兩次保養(yǎng)，以及返還5%的維修金額作為返點(diǎn)的承諾，如今看來，很有可能是在保險(xiǎn)金額上玩了“套路”，有了差價(jià)，才會進(jìn)行現(xiàn)金返點(diǎn)。在4S店協(xié)商過程中，雙方還發(fā)生了不愉快的一幕，中升聚星奔馳總經(jīng)理與梅先生爭吵起來。工作人員承認(rèn)“使用原裝配件，否則假一罰十”的承諾，并對未告知消費(fèi)者，擅自使用再造件一事表示歉意。但是，對于“假”的定義，雙方存在爭論。中升聚星奔馳總經(jīng)理王先生不認(rèn)可“假”的說法。另一段視頻還顯示，該店總經(jīng)理承諾，“我可以用我以后的職業(yè)生涯做擔(dān)保，這個(gè)店不會用假配件，也不會副廠配件”。梅先生則認(rèn)為4S店涉嫌以次充好，刻意隱瞞消費(fèi)者，并違反奔馳廠商服務(wù)公約。中升聚星奔馳4S店表示，即便是再制造件，4S店也會負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后。梅先生不認(rèn)可，堅(jiān)決要求按照承諾履行。最終，雙方協(xié)商仍未達(dá)成一致。而針對差價(jià)一事，工作人員并未直接回應(yīng)。 ? ?歡迎訂閱微信公眾號《汽車行業(yè)關(guān)注》，第一時(shí)間汽車行業(yè)內(nèi)幕消息，一起說說汽車圈子那些事。歡迎爆料！微信號autoWechat

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  2019皮卡全國解禁最新消息，取消皮卡進(jìn)城限制意味著皮卡解禁？

  汽車行業(yè)關(guān)注 吳濟(jì)平

  隨著中國汽車市場新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來爆發(fā)期。6月6日，國家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購規(guī)定促進(jìn)汽車消費(fèi)外，皮卡車型的進(jìn)一步解禁也被納入改革的重點(diǎn)項(xiàng)目。實(shí)施方案中明確表示，鼓勵有條件的地級及以下城市加快取消皮卡進(jìn)城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...

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  全球汽車市場陷入低迷 恒大造車“逆勢攬才”的底氣是什么？

  老虎車網(wǎng) Zoe

  今年以來，一直在新能源汽車領(lǐng)域動作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的人才招募再度引得市場關(guān)注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院啟動全球招聘，計(jì)劃招聘8000名新能源汽車產(chǎn)業(yè)世界頂級專家和技術(shù)精英，工作地點(diǎn)遍布中國、瑞典、德國、英國、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國等九個(gè)國家。造車狂人恒大“逆勢攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領(lǐng)頭羊如福特、通用、大眾等車企動輒上千人的裁員...

最新內(nèi)容

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  金杯汽車：聘任丁侃為總裁

  老虎車網(wǎng) 2024-11-14

  11月13日，金杯汽車發(fā)布一則人事變動公告，公告內(nèi)容稱收到原總裁許曉敏的書面辭職報(bào)告，因工作變動辭去該職務(wù)，后續(xù)任命丁侃先生為公司總裁。許曉敏辭去總裁職務(wù)后，還將擔(dān)任公司董事長、董事會戰(zhàn)略委員會主任委員、提名委員會和薪酬與考核委員會委員等職務(wù)。在公告中官方對丁侃進(jìn)行了簡單的介紹，稱丁侃擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾在日本精工集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)中心、本鋼集團(tuán)機(jī)械制造公司任職。隨后又加入華晨汽車集團(tuán)銷售公司擔(dān)任副總...

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  天津最大奧迪4S店被傳“爆雷”閉店

  老虎車網(wǎng) 2024-11-14

  近日，據(jù)媒體報(bào)道，天津最大的奧迪4S店天津永濠奧達(dá)爆雷閉店，已有上千位車主拉群維權(quán)。有相關(guān)維權(quán)車主向媒體透露，目前店鋪已沒有員工，展廳內(nèi)所有的展車也已都被拉走。與此同時(shí)，還透露天津永濠奧達(dá)閉店后，維權(quán)的車主已超1500人。汽車行業(yè)關(guān)注在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索到，關(guān)于天津永濠奧達(dá)閉店的消息從前天開始就有不少網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖。有車主在發(fā)帖稱，天塌了，儲蓄金怎么辦首保都沒有做。也有網(wǎng)友透露，自己剛剛交了購車費(fèi)用，車...

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  第五次！特斯拉Cybertruck又召回了

  汽車行業(yè)關(guān)注 2024-11-14

  日前，美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）披露召回公告顯示，特斯拉將召回2431輛Cybertruck電動卡車，涵蓋了2023年11月6日至2024年7月30日期間生產(chǎn)的部分Cybertruck電動卡車。特斯拉表示，驅(qū)動逆變器的故障可能會導(dǎo)致其停止產(chǎn)生扭矩，如果逆變器停止產(chǎn)生扭矩，駕駛員將失去使用油門踏板向車輛施加扭矩的能力，從而導(dǎo)致動力喪失，這可能會增加碰撞的風(fēng)險(xiǎn)。在失去動力之前不會發(fā)出警告...

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  37.98萬元起！方程豹豹8上市

  老虎車網(wǎng) 2024-11-13

  11月12日，比亞迪旗下方程豹品牌第二款車型豹8上市，新車定位硬派SUV，共推出四款車型，售價(jià)區(qū)間為37.98萬元—40.78萬元。新車最大的亮點(diǎn)是比亞迪與華為首次聯(lián)合合作的智能硬派越野車。豹8搭載華為乾崑智駕ADS3.0，可實(shí)現(xiàn)“車位到車位”的全場景貫通，自主應(yīng)對閘機(jī)、環(huán)島、窄道掉頭等復(fù)雜場景，同時(shí)還具備智能泊車等功能。外觀方面，方程豹豹8延續(xù)家族硬派風(fēng)格的設(shè)計(jì)，方盒子造型的車頭硬朗，搭配線條流...

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  小鵬P7+熱銷遇競品對比！何小鵬：求放過

  老虎車網(wǎng) 2024-11-13

  近日，網(wǎng)上出現(xiàn)了多張關(guān)于小鵬P7+被多家競品車型進(jìn)行對比的圖片及視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳。從網(wǎng)絡(luò)曝光的圖片來看，與小鵬P7+車型對比的車型有極越07、智己LS6、紅旗EH7等車型。從對比的內(nèi)容來看，大多都是從車輛的高階智駕輔助系統(tǒng)、芯片、空間及購車權(quán)益方面進(jìn)行對比。該圖片及視頻的發(fā)出在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了大量的熱議，有網(wǎng)友評論表示：人紅都是非多，何況車紅。其實(shí)現(xiàn)在車企競爭的明里暗里早就相互亮劍，現(xiàn)象級的爆款產(chǎn)品一出，...