來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2021-12-12
目前全球汽車市場仍處于“缺芯”狀態(tài)，因此導致新車交付時間存在很大不確定性。近日，福州一消費者張先生向媒體反映：自己訂購了一輛大眾途岳車，車價17萬6左右，并繳納了一萬元訂金，訂車后張先生一直關(guān)注這輛車的交付情況，不過，距離訂金交了一個月，4S店卻未能如期交付，因此，張先生想要退訂車輛，但4S店收了訂金沒能按期交車，反而要求張先生賠償一萬違約金。
據(jù)媒體報道，11月1號張先生在華夏汽車城上汽大眾訂購了一輛大眾途岳，4S店表示一個月之內(nèi)可以提車，但到月底4S店無法實現(xiàn)新車交付。張先生介紹：4S店超時交付汽車，也沒有告知是什么原因?qū)е萝囎硬荒苋缙诮桓?，只簡單表示是廠家還沒有發(fā)運輸。而此前4S店承諾一個月內(nèi)可以提車，所以才選擇在此訂車，結(jié)果到期后4S店無法如期交付車輛，對于確切的提車時間也不能給出明確的答復，這令張先生十分不滿，對此，張先生向4S店提出退車退訂金訴求，但遭到4S店拒絕，并且被索要1萬違約金。
對于張先生反映的一個月內(nèi)提車的說法，4S店銷售部田經(jīng)理則解釋：沒有承諾過。
按照雙方簽訂合同約定，交付車輛時間是一個月左右，并非一個月之內(nèi)。隨后市場部負責人稱：經(jīng)查詢，張先生所訂購的車輛已發(fā)出，目前正在運輸途中，根據(jù)實時物流信息顯示：12月6日車子已從江蘇發(fā)出，預計12月13日到達4S店。
至于退車，4S店出示的汽車買賣合同中注明了訂金部分不可退，市場部林經(jīng)理表示：如果張先生要退車屬單方違約行為，需賠償4S店一萬元違約金。針對新車1個月未如期交付要賠償一萬元違約金一事，福建相關(guān)律師方面稱：正常情況下，4S店應該給出明確的交車期限，按照4S店一個月左右提車的說法，提車誤差應不超過一個星期，但法律上沒有明確的規(guī)定，而如果購車者要求解除合同，商家已經(jīng)發(fā)貨導致的相關(guān)損失，商家可要求購車者承擔，此外，關(guān)于“合同中標明的‘訂金不退’條款并不受影響。
最終，經(jīng)協(xié)商后，張先生與4S店達成一致協(xié)議，張先生決定等待在途新車，預計12月13日可到4S店提車。
至于新車交車時間普遍推遲與芯片短缺有很大關(guān)系，缺芯導致減產(chǎn)、車輛減配、新車暫緩交付已是今年汽車行業(yè)的常態(tài)。因芯片種類繁多，汽車缺少任意關(guān)鍵芯片都無法正常生產(chǎn)，全球汽車行業(yè)遭遇停產(chǎn)和減產(chǎn)的壓力，也因此導致訂單積壓嚴重，消費者的提車、等車日期都受到一定程度的影響。據(jù)AFS提供的數(shù)據(jù)顯示，截至12月5日，因芯片短缺問題，今年全球汽車市場累計減產(chǎn)量為10122萬輛，其中中國因缺芯或減產(chǎn)近215萬輛汽車。
另外，缺芯壓力下，很多車企不得不采取新車“減配交付”方案。從今年上半年開始，汽車行業(yè)就因缺芯導致新車減配，今年4月份，通用汽車方面宣布從2021款皮卡上不再配裝燃油管理模塊；5月底，標致308車型將取消全液晶數(shù)字儀表，6月份，華晨寶馬宣布寶馬330Li xDrive M運動曜夜套裝車型取消標配的手機無線充電/Wi-Fi熱點/數(shù)字鑰匙，寶馬330i M運動曜夜套裝車型取消數(shù)字鑰匙選裝。到了下半年，缺芯減配發(fā)生的頻率變得更高。10月初，奔馳宣布不再保證為全部新車提供全部配置；11月份，通用汽車多款車型取消了座椅加熱功能以及座椅通風和方向盤加熱功能；12月份，為緩解芯片短缺及原材料造成的成本上升，豐田還宣布將使用瑕疵零部件。
目前芯片短缺仍是影響汽車生產(chǎn)與交付難的關(guān)鍵，進入12月，全球汽車芯片短缺問題仍然嚴峻，眼下，汽車行業(yè)對汽車芯片短缺的擔憂仍存在，比較大的影響因素是疫情。業(yè)內(nèi)人士表示：隨著國產(chǎn)芯片逐步發(fā)揮替代作用，明年一季度國內(nèi)汽車行業(yè)缺芯問題將得到明顯改善。
最后，還是要提醒一下，在缺芯的環(huán)境下，新車交付時間存在很大不確定性，不管是消費者還是銷售方，在訂車時都應在合同上體現(xiàn)明確的交車時間，模糊的約定容易引發(fā)糾紛和不必要的麻煩。
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