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某國(guó)產(chǎn)電動(dòng)車突發(fā)剎車故障!官方回應(yīng)

來(lái)自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時(shí)間:2025-01-03

據(jù)多家媒體以及車主透露,上汽通用五菱旗下寶駿悅也出現(xiàn)剎車失靈,主要集中在2023款寶駿悅也旗艦版和智尊版,車輛報(bào)eps代碼,儀表盤上會(huì)出現(xiàn)“黃色小烏龜”故障燈,車主踩下制動(dòng)踏板后車輛無(wú)法減速。

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有車主描述稱,本人于2024年12月31日早晨開車時(shí),車發(fā)現(xiàn)車輛通電后存在溜車情況,踩剎車無(wú)反應(yīng)質(zhì),多次斷電啟動(dòng)車輛,問(wèn)題仍存在,同時(shí)車輛網(wǎng)儀表盤報(bào)EBS故障燈和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)故障燈,遂呼叫救援將車輛拖至4S店檢修,至今未明確回復(fù)車輛問(wèn)題原因及售后方案。還有車主表示,2024年12月31日正常啟動(dòng),上車踩著車剎車掛擋沒(méi)用松剎車的情況下,車子直接沖出去了,差點(diǎn)沖進(jìn)別人門店內(nèi)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損網(wǎng)失和人員傷亡,后面車子限速32,儀表盤顯示EBS和一個(gè)黃色的小烏龜故障燈。另一車主表示,2024年12月31日當(dāng)天晚上,我看完演出后到地質(zhì)下停車場(chǎng)開車,掛上d擋并松開剎車踏板后,網(wǎng)車開始蠕行,當(dāng)我再踩剎車時(shí)發(fā)現(xiàn)踩不下去,剎車變得非常非常硬,我發(fā)誓我用了畢生最大力氣踩剎車,終于在撞墻之前停下了車。此時(shí)我發(fā)現(xiàn)儀表的EBS和黃色烏龜亮起。

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第三方投訴平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)顯示,針對(duì)寶駿悅也車型的投訴主要發(fā)生在2025年1月1日以后,大多數(shù)車主出現(xiàn)剎車變硬的情況主要發(fā)生在2024年12月31日,主要涉及的車型為智尊版和旗艦版車型。

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針對(duì)這一情況,上汽通用五菱寶駿品牌回應(yīng)表示:“小部分悅也車輛可能出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、制動(dòng)偏硬的現(xiàn)象,目前都已經(jīng)一對(duì)一跟用戶聯(lián)系,問(wèn)題得到妥善解決?!绷硗?,4S店對(duì)未發(fā)生事故的車主給出兩天的車補(bǔ),對(duì)已發(fā)生事故的車主給予免費(fèi)維修、千元禮包和免費(fèi)保養(yǎng),但車主們對(duì)此處理方案并不滿意,希望廠家能退車或者換車,徹底解決安全隱患。

寶駿悅也是上汽通用寶駿品牌旗下小型純電SUV,于2023年5月25日上市,售價(jià)7.98-8.98萬(wàn)元。2024年4月13日,寶駿悅也家族上市,包括寶駿悅也Plus和2024款寶駿悅也,這是兩款完全不同的車型,寶駿悅也Plus為五門版車型,而寶駿悅也為三門版車型,其中2024款寶駿悅也的指導(dǎo)價(jià)分別為8.08萬(wàn)元、9.08萬(wàn)元,寶駿悅也Plus的指導(dǎo)價(jià)分別為9.38萬(wàn)元、10.38萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示,2024年前11月寶駿悅也銷量為8594輛,寶駿悅也Plus為5514輛。

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汽車產(chǎn)品剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,并不是小事。剎車是車輛行駛的關(guān)鍵,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,后果不堪設(shè)想。從寶駿悅也的情況來(lái)看,大部分車主都是在同一天遇到剎車故障,在一定程度上威脅到人身安全,好在目前并沒(méi)有報(bào)道有關(guān)人員傷亡的情況,但是在同一天發(fā)生多起相同的事件,還是十分少見的。

當(dāng)前,新能源汽車的智能化水平越來(lái)越高,成為消費(fèi)者選購(gòu)的關(guān)鍵一環(huán),但在為消費(fèi)者帶來(lái)駕駛便利的同時(shí),也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。如果在駕駛中出現(xiàn)問(wèn)題,處理起來(lái)可能要比傳統(tǒng)燃油車復(fù)雜得多,所以這就需要要求廠商提供足夠的安全保障,盡可能將故障降到最低,避免誘發(fā)交通安全事故。就此次事件來(lái)看,汽車廠商應(yīng)該就此負(fù)責(zé),就剎車事件給出詳盡的調(diào)查說(shuō)明,包括出現(xiàn)故障的原因,并給出解決辦法,做出承諾和保證,讓消費(fèi)者安心,不再提心吊膽的提車,認(rèn)真對(duì)待車主的合理的訴求。


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