來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2021-12-25
花費(fèi)百萬元購買豪車，新車開不到8000公里就被告知要更換汽車核心部件“發(fā)動(dòng)機(jī)”，想要換車的話就得再花20萬才行，這就很鬧心了。近日，有車主向媒體反映：自己購買了一輛保時(shí)捷出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障，而明明是汽車的質(zhì)量問題，要求4S店換車時(shí)對(duì)方卻說要再交20萬元的各種費(fèi)用?！?/span>
據(jù)大河報(bào)·豫視頻報(bào)道，車主曹先生在今年4月23號(hào)于鄭州鄭開保時(shí)捷中心購買了一輛保時(shí)捷911，車輛落地價(jià)為140萬元，然而這輛車開了不到8000公里發(fā)動(dòng)機(jī)就爆缸了。
曹先生描述稱：機(jī)油里面全部都是金屬碎屑，車就跟拖拉機(jī)一樣，一啟動(dòng)就發(fā)出“突突突”的聲響，現(xiàn)在根本不敢開。隨后曹先生聯(lián)系了4S店并進(jìn)行檢測(cè)，初步檢測(cè)結(jié)果為發(fā)動(dòng)機(jī)故障。
4S店給出的維修方案是大修發(fā)動(dòng)機(jī)，4S店售后經(jīng)理郝偉表示，針對(duì)此事廠家回復(fù)時(shí)建議是拆解缸蓋，如缸蓋不打開的情況下無法準(zhǔn)確了解故障原因。曹先生指出：車子是新買的，還沒有首保就要換發(fā)動(dòng)機(jī)，然后就補(bǔ)償個(gè)兩萬元以及延保三年，這樣的做法自己實(shí)在無法接受。
另外，據(jù)了解，在鄭開保時(shí)捷，售后經(jīng)理郝偉和技術(shù)主管對(duì)于曹先生新購車輛產(chǎn)生的故障問題都承認(rèn)確有其事。當(dāng)曹先生提及出現(xiàn)的故障是否與其行駛有關(guān)，4S店售后經(jīng)理郝偉回應(yīng)沒有發(fā)現(xiàn)與車主曹先生行駛有關(guān)，曹先生質(zhì)疑既然與其行駛無關(guān)，那么就是車子的產(chǎn)品質(zhì)量問題了，該經(jīng)理則繼續(xù)回應(yīng)：確實(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)存在故障，但故障原因還沒有完全檢查出來，必須拆解發(fā)動(dòng)機(jī)以后才可以確認(rèn)，由于曹先生沒有授權(quán)，目前還沒有進(jìn)行。
曹先生表示，發(fā)動(dòng)機(jī)是核心部件，不能接受新車修理和更換發(fā)動(dòng)機(jī)，因此提出退車訴求，4S店稱：需要曹先生再交20萬元的費(fèi)用，換車方案是只退還開票價(jià)的141.5萬元，由此造成的包括車輛購置稅在內(nèi)的203504.65元（包括服務(wù)費(fèi)2萬元、保險(xiǎn)19055.42元、購置稅123893.81元、裝潢21500元）也要曹先生自己承擔(dān)， 4S店售后經(jīng)理表示：根據(jù)國家的法律法規(guī)，能夠符合退車條件，20多萬的稅費(fèi)是可以退的，但是曹先生的車目前達(dá)不到退車條件，所以稅費(fèi)公司無法退給。
4S店售后經(jīng)理還表示：這輛車被維修后還會(huì)當(dāng)做二手車進(jìn)行銷售，對(duì)此，曹先生表示相當(dāng)于自己花了20萬給車交的購置稅、買的保險(xiǎn)、做的內(nèi)飾裝潢以及2萬元的金融服務(wù)費(fèi)都白送4S店了。言外之意，曹先生如果換車的話需要繳納兩次稅費(fèi)，曹先生稱不理解也不接受此做法，目前雙方未能達(dá)成一致協(xié)議。
對(duì)此，河南春屹律師事務(wù)所主任張少春表示，因?yàn)槠囐|(zhì)量問題導(dǎo)致車主退換車所造成的全部稅費(fèi)損失很明確應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者承擔(dān)，車主和經(jīng)銷商之間存在買賣合同法律關(guān)系，如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題說明經(jīng)銷商存在違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)民法典第577條規(guī)定，車主有權(quán)要求其更換車輛或者賠償損失，而根據(jù)《汽車三包規(guī)定》第19條，在家用汽車產(chǎn)品的保修期間內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間超過五日應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車或者給予合理的交通補(bǔ)貼費(fèi)用賠償。
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