一是有利于完善公路交通法規(guī)體系，推進依法行政進程。實行和堅持依法行政是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一項根本任務(wù)和基本國策。收費條例的出臺，填補了我國收費公路管理的立法空白，為各級政府、交通主管部門規(guī)范和加強收費公路建設(shè)和管理，解決人民群眾普遍關(guān)注的收費站點設(shè)置過多等問題，提供了強有力的法律依據(jù)。 二是有利于加強公路建設(shè)，促進新的跨越式發(fā)展。改革開放以來，我國公路交通發(fā)展迅速，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展瓶頸制約得到緩解。但這種緩解只是初步的、不穩(wěn)定的。隨著全面建設(shè)小康社會戰(zhàn)略目標(biāo)的實施以及人民生活水平的逐步提高，對公路交通提出了新的更高的要求，公路建設(shè)任務(wù)依然繁重。收費條例規(guī)范和肯定了“貸款修路，收費還貸”政策，對拓寬公路建設(shè)融資渠道、促進公路事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，必將起到巨大的促進作用。 三是有利于規(guī)范公路收費行為，體現(xiàn)執(zhí)政為民理念。由于多種原因，收費公路在發(fā)展過程中出現(xiàn)了收費站點過多過密、收費標(biāo)準(zhǔn)過高等現(xiàn)象，社會反映強烈。收費條例把“規(guī)范管理、方便群眾”作為立法的指導(dǎo)思想，對收費公路的建設(shè)、管理和經(jīng)營行為進行了規(guī)范，把方便留給社會公眾，切實維護收費公路經(jīng)營管理者和使用者的合法權(quán)益，充分體現(xiàn)了“立黨為公、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念。 四是有利于提高公路管理水平，樹立行業(yè)良好形象。收費條例確定的統(tǒng)貸統(tǒng)還制度、聯(lián)網(wǎng)收費規(guī)定、減少站點和強化服務(wù)等具體規(guī)定，必然會促使各級政府、公路交通部門和收費公路經(jīng)營管理者，充分利用先進技術(shù)，努力改進管理方式，提高管理水平。

聽聽別人怎么說：

首先應(yīng)做到遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，忠于職守，這是對收費人員思想品質(zhì)的根本要求。二是應(yīng)做到業(yè)務(wù)熟練，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收，售票快速、準(zhǔn)確，賬務(wù)清楚無差錯，并具有正確應(yīng)對突發(fā)事件的能力，這是對收費人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的起碼要求。三是要做到儀容端莊整潔，言談舉止得體，文明用語，禮貌待人，熱情服務(wù)，熱心助人，這是對收費人員文明服務(wù)的基本要求。同時，收費人員還應(yīng)加強政治思想理論、科學(xué)文化技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)《收費公路管理條例》對我們的要求，適應(yīng)社會發(fā)展對我們的要求，做一個合格的、優(yōu)秀的收費員。

《收費公路管理條例》是2004年8月18日國務(wù)院第61次常務(wù)會議通過的一個條例，由2004年9月13日國務(wù)院令第417號公布，自2004年11月1日起施行。2015年3月11日，高速公路收費辦法將修訂，將進行體制性改革，將加強收費公路的管理。2015年7月21日，交通運輸部發(fā)布《收費公路管理條例》修訂稿（下簡稱《修訂稿》），向社會公開征求意見。《修訂稿》提出，政府收費的高速公路實行統(tǒng)借統(tǒng)還（即在一省范圍內(nèi)實行“統(tǒng)一舉債、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一還款”），收費期限以路網(wǎng)實際償債期確定，不再受具體年限限制；償債期、經(jīng)營期屆滿后，實行養(yǎng)護管理收費。1備受關(guān)注的《收費公路管理條例》修訂稿在向社會公開征求意見期間，共收到郵件221封、意見454條，其中總體意見265條，針對條文的意見189條。據(jù)了解，《收費公路管理條例》修訂稿在一個月的征求意見過程中，引發(fā)爭議最大的是“長期收費”。有關(guān)意見主要集中在：收費公路發(fā)展應(yīng)突出維護公共利益、收費公路的統(tǒng)借統(tǒng)還制度、信息公開制度、高速公路的養(yǎng)護收費制度、免收車輛通行費的范圍、明確社會資本投資收費公路的合理回報范疇、提高通[微博]行效率和服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格控制運營管理成本、加強收費公路運營主體服務(wù)監(jiān)管等方面。相當(dāng)一部分公眾對構(gòu)建“非收費公路為主、收費公路為輔”的兩個公路體系及“用路者付費、差異化負擔(dān)”的原則表示理解和認同，同時提出了許多建設(shè)性意見；也有一部分公眾對高速公路擬實行長期養(yǎng)護收費等制度持不同意見。