現(xiàn)在購買火車票都必須實名制，除了這個之外電話卡辦理的時候都要實名制的，那么對于實名制的火車票出現(xiàn)了丟失的情況，然后到柜臺辦理掛失的話，要經(jīng)過怎樣的過程？下面，為了幫助大家更好的了解相關法律知識，小編整理了相關的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

實名制火車票掛失怎么辦理

一、在檢票進站前丟失實名制車票，如何辦理掛失補辦手續(xù)

(1)請您在車票票面發(fā)站停止售票前，到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續(xù)。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。

(2)經(jīng)車站確認您的身份、車票等信息無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致，并加注“掛失補”字樣。

(3)上車后，請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。經(jīng)列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致并在到站前確認未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，給您開具客運記錄，與“掛失補車票”一并作為退票的憑證。

(4)到站后，請您主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進行查驗，并于24小時內(nèi)辦理退票手續(xù)。辦理時，憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款，鐵路部門不收退票費，只收取2元手續(xù)費，同時收回“掛失補車票”和客運記錄。

二、在列車上丟失實名制車票，列車能夠查詢到購票信息，如何辦理掛失補辦手續(xù)

(1)請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。

(2)經(jīng)列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為您辦理掛失補辦手續(xù)，只收取2元手續(xù)費，票面標注“車票丟失”字樣。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運記錄。

(3)到站后，請您主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進行查驗。憑票面標注“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續(xù)，車站收回客運記錄，列車收取的2元手續(xù)費不予退還。

三、在列車上丟失實名制車票，列車未查詢到購票信息，怎么辦

(1)請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。

(2)如列車未查詢到您的購票信息，請先辦理補票。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運記錄。

(3)到站后，請您主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進行查驗。并于24小時內(nèi)，憑客運記錄、后補車票和購票時所使用的有效身份證件原件，到退票窗口，經(jīng)車站核實身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息，確認有購票記錄及已購車票有效后，退還后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的票價和列車補票手續(xù)費，車站收取2元手續(xù)費，收回客運記錄。

四、在出站檢票前丟失實名制車票，怎么辦

(1)請您主動向車站工作人員聲明，并配合工作人員進行查驗。

(2)經(jīng)車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，為您辦理掛失補辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費，票面標注“車票丟失”字樣。您可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經(jīng)核查不符合上述條件的，須按規(guī)定補票后出站。

以上內(nèi)容就是相關的回答，在上面的文章中已經(jīng)給出了四種不同的情況，掛失火車票的處理方式，這4種就是大家常遇見的，如果出現(xiàn)的火車票丟失的情況不要著急，應當立即找相關的工作人員進行咨詢，如果您還有其他法律問題的可以咨詢相關律師。