很多人現(xiàn)在購(gòu)買車票都是在網(wǎng)上購(gòu)買，這樣方便、快捷，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給很多人帶來(lái)了便利，不用排隊(duì)工作人員也大大減少了工作量。接下來(lái)的小編就為大家總結(jié)了關(guān)于火車票查詢、退票相關(guān)的信息，希望能夠?qū)δ兴鶐椭Ｖx謝！

一、已購(gòu)火車票在哪查詢

在12306網(wǎng)上購(gòu)買火車票后，旅客如果誤刪除了提示訂單號(hào)的短信，就需要重新查詢訂單號(hào)并作下記錄。下面，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)火車票欄目小編就為您介紹12306火車票訂單號(hào)查詢方法。

出于快捷方便的考慮，小編建議您用手機(jī)或者電腦登錄12306官網(wǎng)，查找到訂單，然后記錄下訂單號(hào)。具體方法為：

1、登錄進(jìn)入12306火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊下圖紅色框內(nèi)的一個(gè)按鈕;

2、接著登錄自己的12306帳號(hào)(登錄的帳號(hào)要和你自己買票的帳號(hào)是一致的，不要登錄帳號(hào)和買票帳號(hào)不對(duì)應(yīng))，在新頁(yè)面里點(diǎn)擊“我的12306，已完成訂單(改/退)”;

3、新頁(yè)面中，根據(jù)“訂票日期查詢”或者“乘車日期查詢”，找到想要查詢的訂單。?打開后就可以看到訂單號(hào)了。

二、怎么退票

自網(wǎng)上預(yù)訂火車票開通以來(lái)，為游客出行訂票提供了方便和快捷，節(jié)省旅客時(shí)間。但還是有很多旅客會(huì)由于特殊原因而不能乘坐列車，這時(shí)候可以退票嗎?答案當(dāng)然是肯定的。

1、在12306網(wǎng)上訂票后是可以退票的。您可以選擇在網(wǎng)上直接退票，或去火車站窗口退票。在網(wǎng)上退票的前提是：離發(fā)車時(shí)間多于2小時(shí)，并且還沒(méi)有換取紙質(zhì)車票。

2、在12306官網(wǎng)退票的簡(jiǎn)要流程：在“我的12306”里有“已完成訂單(改/退)”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后，選擇要退票的訂單進(jìn)行網(wǎng)上退票。

3、火車票退票按照規(guī)定收取一定的手續(xù)費(fèi)：提前退票達(dá)48小時(shí)以上的，扣取原票價(jià)的5%;提前退票在48小時(shí)至24小時(shí)之間的，扣取10%;提前退票不足24小時(shí)的，扣取20%。

三、退票須知

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車開具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。站臺(tái)票售出不退。

必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

通過(guò)前文的介紹，相信大家已經(jīng)對(duì)火車票相關(guān)信息有了大體上的了解，信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了普遍購(gòu)買狀態(tài)，也許以后還會(huì)有更加便利的辦法。