形式：加盟店或獨(dú)自建店，如果缺乏管理
經(jīng)驗(yàn)和
技術(shù)知識(shí)，建議選擇加盟的形式，當(dāng)然要選擇國(guó)際知名
品牌加盟。
選址：最好在市區(qū)內(nèi)建店，并且選擇車流量多、
車輛進(jìn)出方便的
地點(diǎn)，如停車場(chǎng)和
馬路邊，招牌要朝陽(yáng)醒目。
店鋪
裝修：雙層
結(jié)構(gòu)，下層用于車輛的
美容維護(hù)及停放，上層用于辦公及擺放各種
汽車用品和精品，同時(shí)也接待
客戶。
管理架構(gòu)：一般是經(jīng)理、主管、小組三層
直線型結(jié)構(gòu)。3-4人一個(gè)小組，每個(gè)小組都要有組長(zhǎng)，以便明確責(zé)權(quán)。
服務(wù)
項(xiàng)目：汽車
漆面美容護(hù)理，汽車隔熱
防爆膜工程，
汽車漆面保護(hù)膜，汽車隔音降噪處理，
汽車美容DIY精品，汽車
燃油噴嘴／燃油
系統(tǒng)清洗等，當(dāng)然
洗車是必備的項(xiàng)目 開汽車美容店最大的投資在于店面的租用
費(fèi)用和你的廣告費(fèi)用，其實(shí)設(shè)備儀器和工資都用不了多少錢的?，F(xiàn)在的汽車美容行業(yè)如雨后春筍般隨處逢生，加上現(xiàn)在的汽車后市場(chǎng)比較混亂，如果沒有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人脈，建議不要隨意投資。
開業(yè)前準(zhǔn)備的
工作：
1. 市場(chǎng)定位。
為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)
調(diào)查，調(diào)查所在地
其他同行的日常經(jīng)營(yíng)
情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)
目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出
自己的經(jīng)營(yíng)
路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很
關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的
可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室
空間的店面（最好在200平方以上,
低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢(shì)，
室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰
露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租
金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停
車位，否則洗完的車無處可
停。臨近路邊、附近沒有
紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓
車子隨時(shí)掉頭為
好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
3， 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美
容項(xiàng)目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：
新車開
蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、
內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、
發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、
封釉、鍍膜、
真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢？在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。
書面寫的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果，想要
做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供
一整套完善的服務(wù)。
4， 招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作
狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要
注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容
師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人，多
數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干
的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、
降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
5， 裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的
考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）
等方面，
電器插座還要考慮防潮防短路等
問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布
管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而
影響全
店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要
而預(yù)留空間，比如說
貼膜房和
舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的
朋友一些建議：
1.洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過
兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
2.最好能安裝提升機(jī)，無論是更換
機(jī)油還是噴
底盤裝甲，都是給客人
顯示你們專業(yè)形象的最好
方式。
3.保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼
膜的
時(shí)候，關(guān)上
玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。
6. 設(shè)備購(gòu)買。我給大家列舉需要購(gòu)買的設(shè)備：
（1）抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
（2）
地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼
外殼的。
（3）
吸塵器2臺(tái)最好。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買一臺(tái)，但需要備
馬達(dá)。
（4）打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
（5）拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
（6）
臭氧消毒機(jī)或者是
高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。
臭氧消毒機(jī)實(shí)用和
危險(xiǎn)度低于高
溫機(jī)。
（7）泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設(shè)定。
任何的
公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板
去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。
8.加盟學(xué)習(xí)。
如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但
是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前
必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟
條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必須把合同看清楚，
了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭(zhēng)吵了。
加盟的合同寫多漂亮都好，和
現(xiàn)實(shí)都有很大的
差別。不如說，他寫的都是超
正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都
是強(qiáng)調(diào)的是
收入，而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的
成本。就算是列出了成本，也只
是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒有把其他的雜
七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、
清洗劑、機(jī)器
設(shè)備
配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一
系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒
有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加
盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能
一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。
9.產(chǎn)品購(gòu)買。
如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如
果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實(shí)不難，這就要看你市
場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使
用的產(chǎn)品是什么
牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到
哪里去了。
二，美容施工項(xiàng)目細(xì)解。
許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車
流程都不會(huì)，
怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干
干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有
經(jīng)驗(yàn)的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份
美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。
洗車的流程：
1.用散槍形式
表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的
腳墊拿下
來清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。
2.全車噴上洗車液，然后用
手套將全車清洗，洗的時(shí)候需要注意的是，
要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過
水。
車頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲，此時(shí)需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時(shí)，需留意洗車沒有抹到的地
方，順手把它洗干凈。
4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干
車身，門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱
蓋等
部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是
儀表臺(tái)》
中控臺(tái)》
方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6.用壓縮
空氣吹干凈
縫隙里的水份。
做完以上的
步驟，一臺(tái)車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺(tái)車，所
用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺(tái)車時(shí)，產(chǎn)生污水印。最好能
做到就是抹不同部位的毛巾，
顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候，就必須強(qiáng)
調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯(cuò)
地方了。
手工打蠟的流程:（專業(yè)級(jí)）
1.洗干凈車（用以
上流程清洗）。
2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。
3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個(gè)步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。
4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。
5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、
車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。
6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。
7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑，完工。
封釉的步驟：
（1）洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。
（2）有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。
（3）吹、抹干車身。
（4）用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨，把車身的
劃痕處理得更細(xì)微一些。
（5）用還原劑配合拋光機(jī)全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車
的水平。
（6）全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。
（7）全車的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車較為
明顯，需要及時(shí)清理干凈，否則待日子久了，就不
好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而
不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是
這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所
區(qū)別而已。
內(nèi)飾清洗消毒的步驟：
1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺(tái)
處。
2.如果內(nèi)飾
座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反
應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布
座套的則可直接清洗，須注意的是洗布
套時(shí)不能放過多的水，以至于難干。
3.清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)
電路，特別是清洗
儀表臺(tái)時(shí)需要非常注
意。
4.清洗完畢，將
車窗關(guān)閉，打著車，開
空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消
毒機(jī)放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺(tái)上的霧氣
（因?yàn)殚_了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。
以上的幾個(gè)工作流程下來，應(yīng)該使大家對(duì)汽車美容有了更深一層的了
解了吧？其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣
的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢？這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說的那樣，
把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯
專業(yè)化，便可達(dá)到增收的
效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6
兩個(gè)步驟，這樣簡(jiǎn)單的打蠟誰(shuí)都會(huì)做，試問，如何能收到更高的價(jià)錢呢？如
果你使用的是我說的這個(gè)專業(yè)打蠟步驟，就算
車主不是在現(xiàn)場(chǎng)，別的車主看
到了，一樣會(huì)覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些
細(xì)節(jié)的
工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價(jià)高客人也會(huì)覺得是值得的！當(dāng)?shù)?br>
到客人的認(rèn)可，那就贏得了
口碑。
三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。
許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成
重點(diǎn)來抓，而忽視的管理。其實(shí)管理也
是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，
我們都會(huì)認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管
理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)
是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水
平有問題，而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的
現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會(huì)到。
洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最
為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成
了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是
比較低等的工作，所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，
正因?yàn)槿绱耍S多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許
多
難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事
等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來學(xué)
東西半天不開竅，
榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾
個(gè)人，人家拼
命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個(gè)回答，一我不會(huì)、不
懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的
范圍?？傊痪湓?，
就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯
的念頭，應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。
開業(yè)前的1個(gè)月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無
人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要
說明用工政策，其中包括了工資待
遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個(gè)招工范本供大家參考。
招工啟示
急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)
待遇工資:600-800
元，加提成，獎(jiǎng)勵(lì) (千元以上)
包吃包住
食三餐，每人每天
標(biāo)準(zhǔn)伙食10元
夠完善了吧。
這樣可以么？
