據(jù)保險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷(xiāo)售方式不同：
保險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是以電話(huà)為主要的溝通方式，并借助網(wǎng)絡(luò)等輔助手段，通過(guò)保險(xiǎn)公司的專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，以保險(xiǎn)公司的名義與客戶(hù)直接聯(lián)系，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。也就是說(shuō)，完整的保險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話(huà)銷(xiāo)售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷(xiāo)售行為，至于后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，則是依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。電話(huà)投保，實(shí)際上只是提供了一個(gè)新的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)給消費(fèi)者，后端的服務(wù)以及理賠等保證，都是由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一來(lái)支持的。通過(guò)電話(huà)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，與其他渠道購(gòu)買(mǎi)，所享受的服務(wù)完全相同，反而很多公司為了促進(jìn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展，還推出了不少專(zhuān)門(mén)針對(duì)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)的特色服務(wù)，車(chē)險(xiǎn)電話(huà)可以說(shuō)低價(jià)服務(wù)不打折。